Das Hotel Capilla Del Mar liegt an der Uferstraße im Touristenviertel Boca Grande nahe dem Barrio Malecón in Cartagena. Der Strand befindet sich 50 Meter entfernt. Die befestigte Altstadt ist in etwa 5 Minuten erreichbar, während der internationale Flughafen Rafael Núñez rund 8 Kilometer entfernt liegt. Das 5-Sterne-Hotel erstreckt sich über 22 Etagen und verbindet die Nähe zum Meer mit einer vielseitigen Ausstattung für Erholung, Sport und Veranstaltungen.
Die 26 Einzelzimmer, 140 Doppelzimmer, 22 Junior-Suiten und 15 Suiten verteilen sich auf das Hauptgebäude. Zur Ausstattung gehören unter anderem Doppelbett, Safe, Schreibtisch, Minikühlschrank, Hosenpresse sowie Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio und Internetzugang. Klimaanlage und ein Bad mit Dusche, Badewanne und Haartrockner ergänzen die Einrichtung. Einige Zimmer verfügen über Balkon oder Terrasse, rollstuhlgerechte Unterkünfte und Familienzimmer sind buchbar.
Für Abkühlung sorgen der Pool und der separate Kinderbereich. Liegestühle und Sonnenschirme stehen am Pool bereit. Wasseraerobic, Tauchen, Wasserski, Jet-Ski und Segeln ermöglichen aktive Stunden am Wasser. Wer an Land bleiben möchte, nutzt Tennis, Squash oder das Fitness-Studio. Sauna, Dampfbad, Whirlpool und Massagen bieten Gelegenheiten zur Regeneration.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sind alkoholische und alkoholfreie Getränke enthalten. Das Restaurant, das Café und die Bar bieten unterschiedliche Treffpunkte für Mahlzeiten und Getränke. Frühstück wird als reichhaltiges Buffet serviert; mittags und abends stehen Buffet, À-la-carte-Gerichte und Menüs zur Wahl. Halbpension und Vollpension sind ebenfalls buchbar. Diätgerichte, glutenfreie Mahlzeiten und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet.