La Zebra liegt in Tulum direkt am Strand an der Carretera Tulum-Bocapaila. Die Küste der Riviera Maya verbindet karibisches Meer mit tropischer Landschaft und bietet gute Voraussetzungen für Strandtage, Wassersport und Ausflüge in die Umgebung. Ein Garten gehört zur Anlage und ergänzt den naturnahen Charakter des Vier-Sterne-Hotels. Der Außenpool erweitert die Möglichkeiten für eine Abkühlung abseits des Meeres.
Die Unterkünfte verfügen je nach Kategorie über ein Doppelbett oder Kingsize-Bett. Balkon oder Terrasse bieten in den meisten Zimmern Meerblick und verlängern den Aufenthalt nach draußen. Für zusätzlichen Komfort stehen eine Klimaanlage, ein Ventilator, ein Safe, eine Minibar sowie ein Kühlschrank bereit. WiFi ist ohne Gebühr verfügbar. Zustellbetten können angefordert werden.
Für Erholung sorgen eine Sauna sowie buchbare Massagen und Körperbehandlungen. Liegestühle und Sonnenschirme stehen am Außenbereich bereit. Ein Fahrradverleih macht es möglich, Tulum und die Küstenlandschaft auf eigene Weise zu erkunden. Der Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen. Zimmerservice, Wäscheservice und eine Wechselstube ergänzen das Serviceangebot.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant und eine Bar. Zusätzlich schenkt eine Strandbar erfrischende Getränke in unmittelbarer Nähe zum Meer aus. Frühstück und Mittagessen werden täglich serviert, sodass der Tag mit einer Mahlzeit im Hotel beginnen und fortgesetzt werden kann.