Palm Hotel & Spa liegt in Grand' Anse auf La Réunion, etwa 1.200 Meter vom Strand entfernt. Das Hotel befindet sich rund 10 Meter vom Stadtzentrum und 120 Meter vom Flughafen entfernt. Die Lage verbindet die Nähe zu den Annehmlichkeiten des Ortes mit der Möglichkeit, die tropische Küstenlandschaft zu erleben. Ein Garten, eine Sonnenterrasse und insgesamt beheizte Innen- und Außenpools prägen die Anlage. Der Golfplatz liegt 24,8 Kilometer entfernt, der Bahnhof ist nach etwa 350 Metern erreichbar.
Die 65 Zimmer bieten je nach Kategorie Balkon oder Terrasse, teilweise mit Meerblick. Zur Ausstattung gehören Klimaanlage, Doppelbett, Safe, Minibar, Schreibtisch und Sat-TV. Eine Stereoanlage, WLAN sowie eine Tee- und Kaffeemaschine ergänzen die Einrichtung. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne und Whirlwanne; Bademäntel und Hausschuhe stehen ebenfalls zur Verfügung. Familien- und Nichtraucherzimmer sowie rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind buchbar.
Für aktive Tage stehen Tennis, Fitnessstudio, Tischtennis, Billard und Fahrradverleih zur Verfügung. Wassersportfreunde finden Angebote wie Tauchen, Windsurfen und Wasserski. Im Wellnesscenter sorgen Sauna, Dampfbad, Whirlpool, Massagen und kosmetische Behandlungen für Abwechslung. Liegestühle und Sonnenschirme am Pool erleichtern die Erholung, während ein beheizter Kinderbereich, Miniclub und Spielplatz Familien unterstützen. Zimmerservice, Wäscheservice und Babysitting ergänzen das Serviceangebot.
Das Restaurant, das Café und die Bar bieten verschiedene Möglichkeiten für Mahlzeiten und Getränke. Buchbar ist Halbpension mit Frühstücksbuffet, Mittag- und Abendessen. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote werden auf Wunsch zubereitet. Showcooking sorgt für Abwechslung bei den Mahlzeiten.