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Die Hotelanlage ist schön, aber wegen des Fluglärms und der Entfernung zur Medina nicht optimal gelegen. Die aufmerksamen Angestellten machen das Desinteresse ihrer Kollegen und das inakzeptable Abendessen in beiden Restaurants nicht wett. Im italienischen Restaurant stimmte zumindest der Service.
RA
Richmond Kweku Effah A. (41-45 Jahre)
Bewertung vom
7,3Gut·Unterkunft noch nicht bewertet
Sehr angenehme Aufenthalt****
Positive Gästebewertung
Außen-/Poolbereich idyllisch begrünt und gepflegt, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, ATM Vorort, Empfangsbereich sehr imposant und einladend
Negative Gästebewertung
Fluglärm morgens & abends, Flurduft Bestübung gutgemeint, jedoch sehr lästig, Exragebühr für beheizten Pool
D
D.K. (36-40 Jahre)
Bewertung vom
5,3Okay·Unterkunft noch nicht bewertet
Gute und weniger gute Aspekte
Zusammenfassende Gästebewertung
An der Kommunikation muss definitiv gearbeitet werden. Ein Infoflyer wäre ganz hilfreich. Die Inkompetenz war teilweise sehr nervig (was ist bei All inclusive inkludiert, was sind die Zeiten, usw). Proaktiv ist hier nichts passiert, ständig Mißverständnisse, weil das Personal teils kein Englisch.
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Aurum Tours
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