Riad Al Madina liegt im Herzen der Medina, im Schatten der antiken Stadtmauer und in den duftenden kleinen Seitenstraßen der historischen Altstadt. Der Strand befindet sich 200 Meter entfernt. Restaurants, Bars, Geschäfte, ein Park und Haltestellen des öffentlichen Verkehrs liegen direkt am Hotel, der Busbahnhof ist 900 Meter entfernt. Das historische Haus verbindet die besondere Atmosphäre eines Riad mit einer zentralen Lage in der Küstenstadt. Ausflüge lassen sich am Tourdesk organisieren, während Fahrradverleih und Fahrradstellplätze die Erkundung der Umgebung auf zwei Rädern unterstützen.
Das Hotel verfügt über 55 Unterkünfte, darunter 2 Einzelzimmer, 49 Doppelzimmer und 4 Apartments. Je nach gebuchter Kategorie stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Verfügung; Zustellbetten können angefordert werden. Balkon oder Terrasse eröffnen den Blick auf die Stadt und verlängern den Aufenthalt ins Freie. Eine Minibar, ein Safe, ein Schreibtisch, Direktwahltelefon, TV und kostenfreies WLAN ergänzen die Ausstattung. Die klimatisierten Räume verfügen über individuell regulierbare Heizung sowie Bäder mit Dusche, Badewanne, Haartrockner und Bademänteln.
Zur Erholung stehen ein Whirlpool, eine Sauna, ein Dampfbad und eine Sonnenterrasse bereit. Massagen und Körperbehandlungen ergänzen das Wellnessangebot. Aktive Gäste können das Fitness-Studio nutzen, Aerobic besuchen oder sich beim Minigolf, Golf und Reiten betätigen. Windsurfen und Kanufahren bieten zusätzliche Möglichkeiten für sportliche Stunden. Kinderanimation, Babysitting und Kinderbetreuung erleichtern Aufenthalte mit Nachwuchs. Das Haus verfügt außerdem über einen TV-Raum, eine Bibliothek, Geschäfte und einen Friseursalon.
Für die Verpflegung stehen ein Speiseraum, ein Frühstückssaal, ein Café, eine Bar und ein Nichtraucherrestaurant mit Raucherbereich zur Auswahl. Buchbar sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension. Frühstück, Mittagessen und das abwechslungsreiche Abendbuffet bieten eine flexible Tagesgestaltung. Diätgerichte, glutenfreie und vegetarische Speisen sowie Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. American Express, Visa, JCB und MasterCard werden akzeptiert.