Das Sofitel Marrakech Palais Imperial liegt im begehrten Wohnbezirk Hivernage von Marrakesch und verbindet die Nähe zu bedeutenden Sehenswürdigkeiten mit einer weitläufigen Resortanlage. Der berühmte Platz Djemaa el Fna und die Medina befinden sich in der Umgebung, das Zentrum von Gueliz liegt rund 2 km entfernt. Einkaufsmöglichkeiten und der Busbahnhof sind nach etwa 1 km erreichbar, bis zum Bahnhof sind es ungefähr 2,5 km. Der Flughafen Marrakesch-Menara liegt rund 5 km entfernt. Das 5-stöckige Haupthaus und ein Nebengebäude fügen sich in eine Anlage mit Garten und Außenpool ein. Marrakesch ist für seine lebhaften Souks, ockerfarbenen Bauwerke und das traditionsreiche Stadtleben bekannt.
Das Hotel verfügt über 88 Doppelzimmer, 59 Suiten und 60 Junior-Suiten. Je nach gewählter Kategorie gehören ein Balkon oder eine Terrasse, ein Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Bett sowie separate Schlafzimmer zu den Ausstattungsoptionen. Minibar, Schreibtisch, Safe und eine individuell oder zentral regulierbare Klimaanlage unterstützen unterschiedliche Aufenthaltsbedürfnisse. Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio, DVD-Player und kostenfreies WLAN bieten Unterhaltung und Verbindung. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne oder Whirlwanne, Haartrockner, Bademäntel und Kosmetikartikel.
Für Erholung sorgen ein Hallenbad, ein Außenpool mit Sonnenterrasse, Liegestühlen und Sonnenschirmen sowie ein Whirlpool. Sauna und Dampfbad ergänzen das Wellnessangebot, während Massagen und Körperbehandlungen individuell buchbar sind. Sportliche Abwechslung bieten Fitnessbereich, Aerobic, Gymnastik, Tischtennis und Tennis. Ein Spielzimmer, ein TV-Raum und eine Bibliothek stehen für ruhigere Stunden zur Verfügung. Der Garten mit Spielplatz erweitert die Aufenthaltsmöglichkeiten im Freien.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Zum Frühstück wird ein kontinentales Buffet serviert. Mittags kann zwischen Buffet und À-la-carte-Gerichten gewählt werden, am Abend stehen À-la-carte-Speisen und Menüs zur Auswahl. Buchbar sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension. Diätische, glutenfreie und vegetarische Gerichte sowie Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet; zusätzlich gibt es spezielle Verpflegungsangebote und Showcooking.