Das Quality Hotel Grand Tromsø liegt im Langnes Handelspark, einem der am schnellsten wachsenden Gebiete von Tromsø, nur drei Minuten vom Flughafen entfernt. Die Lage verbindet eine gute Anbindung mit spannenden Zielen in der Umgebung: Der weltweit am nördlichsten gelegene botanische Garten ist zu Fuß erreichbar, während die Ishavskatedralen und das Aquarium Polaria mit dem Bus besucht werden können. Direkt hinter dem Hotel verlaufen beleuchtete Langlaufloipen, die sich über weite Teile der Insel Tromsøya erstrecken. Das Hotel verfügt über 133 Nichtraucherzimmer und eignet sich durch seine fünf Konferenzräume auch für Tagungen.
Die Unterkünfte verfügen über Klimaanlage, Kingsizebett, Schreibtisch, Kühlschrank, Radio, TV und kostenfreies WLAN. Ein Bügelset ergänzt die Ausstattung für längere Aufenthalte. In den Bädern stehen Haartrockner, Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern bereit. Zustellbetten können angefordert werden; zwei Zimmer sind rollstuhlgerecht eingerichtet.
Für aktive Tage stehen ein Fahrradverleih und Fahrradstellplätze zur Verfügung. Das Fitness-Studio bietet Gelegenheit für Bewegung im Hotel, während die Sauna nach Ausflügen oder sportlichen Aktivitäten zur Ruhepause einlädt. Der Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen. Ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei erleichtern längere Aufenthalte.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Café, eine Bar sowie Buffet- und À-la-carte-Restaurants. Die Restaurants sind klimatisiert und verfügen über Nichtraucherbereiche. Frühstück, Mittag- und Abendessen können gewählt werden; vegetarische Gerichte und Bio-Kost werden auf Wunsch zubereitet.