Das Falkensteiner Hotel Cristallo liegt ruhig und idyllisch auf etwa 1.650 m Seehöhe direkt am Katschberg. Es befindet sich inmitten des Ski- und Wandergebiets nahe Rennweg und bietet damit eine naturnahe Umgebung sowie eine angenehme Entfernung zu den Ortszentren Spittal und St. Michael im Lungau.
Das Hotel bietet Zimmer mit verschiedenen Grundrissen, die häufig über Balkone oder Terrassen verfügen. Optionen reichen von Doppelzimmern über Juniorsuiten bis hin zu großzügig geschnittenen Familien- und Familiensuiten mit separaten Kinderzimmern und komfortabler Ausstattung. Viele Unterkünfte verfügen über Teppichboden oder Parkett, individuell regelbare Heizung sowie moderne Bäder mit Badewanne oder Dusche.
Zur Verpflegung gehören ein Hauptrestaurant mit internationaler und regionaler Küche sowie ausgewählte Tischgetränke bei Vollpension Plus. Wellnessbereiche mit Saunen und ein Spa mit verschiedenen Anwendungen stehen zur Verfügung. Aktive Gäste können unter anderem Golf, Wandern, Reiten und diverse Fitnessangebote wahrnehmen, außerdem gibt es Animation und Beschäftigungen für Kinder, eine Poollandschaft sowie geführte Touren in der Umgebung.