SO/ Vienna liegt zentral im lebhaften Stadtzentrum von Wien. Wichtige Sehenswürdigkeiten und kulturelle Ziele lassen sich von hier aus bequem zu Fuß erkunden. Die U-Bahn-Station Schwedenplatz mit den Linien U1 und U4 befindet sich rund 800 Meter entfernt auf der anderen Seite der Donau und ist über die Schwedenbrücke erreichbar. Öffentliche Verkehrsmittel, eine Busstation und der Bahnhof liegen jeweils etwa 500 Meter entfernt. Das internationale Flair der österreichischen Hauptstadt verbindet sich im Hotel mit einer luxuriösen Fünf-Sterne-Ausstattung auf 18 Etagen.
Das Hotel verfügt über 173 Doppelzimmer, 18 Junior-Suiten und 8 Suiten. Zur Ausstattung zählen unter anderem Direktwahltelefon, Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio, Stereoanlage, Internetzugang, Minibar und Safe. Für erholsame Nächte stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Verfügung. Die klimatisierbaren Zimmer verfügen zudem über eine individuell steuerbare Heizung, einen Schreibtisch sowie eine Tee- und Kaffeemaschine. Die Badezimmer sind mit Dusche, Badewanne, Haartrockner, Kosmetikspiegel und Bademänteln ausgestattet.
Für Auszeiten im Hotel stehen ein Whirlpool, eine Sauna und ein Dampfbad bereit. Massagen und kosmetische Behandlungen ergänzen das Wellnessangebot. Ein Fitness-Studio, Aerobic und Gymnastik ermöglichen Bewegung während des Aufenthalts. Fahrräder können ausgeliehen und in einem Fahrradkeller abgestellt werden. Ein Business-Center mit Faxgerät und Projektor unterstützt geschäftliche Aufgaben. Zimmerservice, Wäscheservice, medizinische Betreuung und eine Kinderbetreuung runden das Serviceangebot ab.
Das gastronomische Angebot umfasst einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant mit Kinderhochstühlen. Als Verpflegungsleistung ist Übernachtung mit Frühstück buchbar. Ein kontinentales Frühstücksbuffet bietet einen passenden Start in den Tag. Mittags und abends stehen Gerichte à la carte oder nach Menüwahl zur Verfügung. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote werden auf Wunsch zubereitet.