Papillon Lagoon Reef liegt in Diani Beach direkt am Strand und besticht durch seine gepflegte Gartenanlage mit Spielplatz sowie einem Souvenirshop und weiteren Geschäften. Das Hotel überzeugt mit seiner direkten Strandlage und bietet einen schönen Ausblick von vielen Zimmern auf das Meer.
Das Hotel bietet Zimmer mit Optionen wie Kingsize-Bett, Balkon oder Terrasse sowie separaten Schlafzimmern. Die meisten Unterkünfte verfügen über einen Safe und sorgen für angenehm klimatisierte Räume.
Gastronomisch werden Vollpension und All-Inclusive angeboten, darunter abwechslungsreiche Buffets mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen sowie spezielle Diätgerichte und Kindermenüs. Zu den Freizeitangeboten zählen Tauchen, Tennis, Golf, Fitness, Wassersport und Wellnessanwendungen wie Massagen und Sauna.