Feniks Fragola Apartments liegt direkt im Zentrum von Krakau an der Ulica Swietego Jana 2. Die zentrale Lage macht die Unterkunft zu einem passenden Ausgangspunkt für Städtereisen: Historische Straßen, Plätze, kulturelle Sehenswürdigkeiten und gastronomische Angebote der Krakauer Innenstadt lassen sich in das persönliche Reiseprogramm einbinden. Das Haus richtet sich ausschließlich an Erwachsene und verbindet die Atmosphäre eines Stadthotels mit der Eigenständigkeit von Apartments. Ein Aufzug und rollstuhlgerechte Einrichtungen erleichtern die Orientierung im Gebäude.
Die Unterkünfte verfügen über eine Kochnische mit Herd und Mikrowelle, sodass sich kleine Mahlzeiten unabhängig von festen Restaurantzeiten zubereiten lassen. Kingsize-Betten bieten eine großzügige Schlafgelegenheit. Je nach Unterkunft stehen separate Schlafzimmer sowie Zustellbetten zur Verfügung. Balkon oder Terrasse eröffnen den Blick in den Innenhof und erweitern den privaten Bereich ins Freie. Ein Schreibtisch unterstützt die Organisation des Tages, während TV und kostenfreies WLAN Unterhaltung und Verbindung ermöglichen. Die Bäder sind mit Dusche, Whirlwanne und Haartrockner ausgestattet.
Für Ausflüge hilft der Tourdesk bei der Buchung passender Unternehmungen. Ein Transferservice und ein eigener Shuttlebus erleichtern die An- und Weiterreise innerhalb des Aufenthalts. Die Gepäckaufbewahrung ermöglicht eine flexible Gestaltung am An- oder Abreisetag. Rauchmelder und Nichtraucherzimmer gehören ebenfalls zum Angebot.
Zum Tagesbeginn steht ein Frühstück bereit, das Energie für Besichtigungen und Spaziergänge durch Krakau liefert. Besondere Speisen, darunter vegetarische Gerichte, ergänzen das Verpflegungsangebot und berücksichtigen unterschiedliche Ernährungswünsche. Ein Restaurant gehört zur Ausstattung des Hauses.