Das Hotel Sheraton Grand Krakow liegt malerisch am Ufer der Weichsel und in der Nähe des historischen Wawelschlosses. Der alte Marktplatz mit zahlreichen Restaurants, Bars und Cafés sowie das jüdische Viertel Kazimierz sind in etwa 15 Minuten zu Fuß erreichbar. Die zentrale Lage mit einer Verkehrsanbindung nur 20 Meter entfernt erleichtert die Erkundung der Stadt und ihrer UNESCO-geschützten Umgebung.
Das Hotel bietet Zimmer mit Optionen wie Balkon oder Terrasse und Betten in verschiedenen Größen, darunter Doppel-, Queen- und Kingsize-Betten. Die Räume sind mit Teppichboden ausgestattet und verfügen über Annehmlichkeiten wie Safe, Minibar und Schreibtisch. Badezimmer sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet und bieten Kosmetikartikel für zusätzlichen Komfort.
Zur gastronomischen Ausstattung zählen ein Nichtraucherrestaurant, ein Café und eine Bar, die verschiedene Speisen, darunter diätische und vegetarische Gerichte, anbieten. Zu den Freizeitmöglichkeiten gehören ein Fitnessstudio, ein Pool mit Süßwasser sowie Sauna und Massagen. Ein Fahrradverleih und weitere Sportangebote ergänzen das Angebot für aktive Gäste.