Grande Hotel do Porto liegt im Herzen des historischen Zentrums von Porto und ist von Denkmälern, Kirchen und Museen umgeben. Die Altstadt mit Theatern, Geschäften und Restaurants beginnt wenige Gehminuten entfernt, während die Fußgängerzone Rua de Santa gleich um die Ecke liegt. Öffentliche Verkehrsmittel befinden sich etwa 50 Meter entfernt, der Bahnhof rund 300 Meter und eine U-/S-Bahnstation etwa 100 Meter. Das 1880 erbaute Cityhotel verbindet historischen Charakter mit einer zentralen Lage für Stadtbesichtigungen. Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Bars, Pubs und Cafés liegen in der Umgebung; weitere Unterhaltungsmöglichkeiten und eine Diskothek befinden sich etwa 1 Kilometer entfernt.
Die 94 Zimmer verteilen sich auf zwei fünfstöckige Gebäude. Zur Auswahl stehen 86 Doppelzimmer und 8 Suiten. Die Unterkünfte verfügen über einen Wohnbereich, eine Küche und separate Schlafzimmer. Doppelbett und Sofabett schaffen unterschiedliche Schlafmöglichkeiten. Eine Klimaanlage und eine Heizung unterstützen ein angepasstes Raumklima. Safe, Minibar, Schreibtisch sowie Satelliten-/Kabel-TV ergänzen die Ausstattung. Die Badezimmer verfügen über Dusche und Badewanne; rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind ebenfalls vorhanden.
Für Erholung nach einem Stadtbummel stehen eine Sauna, eine Sonnenterrasse und Massagen zur Verfügung. Ein Fitness-Studio ermöglicht sportliche Einheiten während der Reise. Der 24-Stunden-Service an der Rezeption unterstützt bei An- und Abreise, während ein Tourdesk bei der Buchung von Ausflügen hilft. Babysitterservice, Kinderbetreuung, Wäscheservice und ein Hotelarzt ergänzen das Serviceangebot. Für geschäftliche Anliegen stehen Faxgerät und Projektor bereit.
Das Restaurant, das Café und die Bar bieten verschiedene Möglichkeiten für Mahlzeiten und Getränke. Als Verpflegungsoptionen sind Halbpension und Vollpension buchbar. Frühstück und Mittagessen werden als reichhaltiges Buffet angeboten; zum Mittag- und Abendessen stehen zusätzlich Gerichte à la carte zur Wahl. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote können auf Wunsch zubereitet werden. Alkoholfreie Getränke sind erhältlich.