Das Hotel Matriz liegt im historischen Zentrum von Ponta Delgada auf der Azoreninsel São Miguel. Das Stadtzentrum und das Touristenzentrum befinden sich jeweils etwa 150 Meter entfernt, sodass öffentliche Einrichtungen und Sehenswürdigkeiten bequem erreichbar sind. Die ruhige Lage an einer Hauptstraße verbindet zentrale Orientierung mit guter Erreichbarkeit. Der Strand liegt 4.000 Meter entfernt, während der Flughafen Ponta Delgada-João Paulo II rund 3.000 Meter entfernt ist. Ponta Delgada bietet eine Mischung aus historischer Architektur, Hafenleben und azoreanischer Inselkultur und eignet sich als Ausgangspunkt für Stadterkundungen und Ausflüge in die Umgebung.
Das Hotel verfügt über 30 Zimmer, darunter 7 Einzel- und 23 Doppelzimmer, die sich auf drei Etagen verteilen. Die Unterkünfte sind mit Teppichboden ausgestattet und verfügen über ein Doppelbett. Für zusätzlichen Schlafplatz können Zustellbetten angefordert werden. Zur Ausstattung gehören ein Safe, ein Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabelfernsehen sowie ein kostenfreier Internetzugang. Dusche und Badewanne stehen im Bad zur Verfügung; ein Haartrockner ergänzt die Ausstattung. Die Klimaanlage und die individuell regelbare Heizung ermöglichen eine Anpassung an die persönlichen Bedürfnisse.
Ein Supermarkt und weitere Geschäfte im Hotel erleichtern kleine Einkäufe. Der TV-Raum bietet eine Möglichkeit, sich zwischendurch zurückzuziehen. Für Reisende mit eingeschränkter Mobilität sind rollstuhlgerechte Einrichtungen und Zimmer mit barrierefreiem Bad buchbar. Ein 24-Stunden-Zimmerservice, Wäscheservice, Babysitterservice und Kinderbetreuung ergänzen das Serviceangebot. Für geschäftliche Anliegen steht ein Business-Center mit Faxgerät bereit. Eine Terrasse und eine Sonnenterrasse bieten Platz für eine Pause im Freien.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Frühstückssaal und eine Bar zur Auswahl. Als buchbare Leistung ist Übernachtung inklusive Frühstück vorgesehen. Das kontinentale Frühstück bietet eine unkomplizierte Grundlage für den Start in einen Tag mit Stadtbesichtigung oder Inselprogramm.