Das Hôtel Bernina liegt zentral gegenüber dem Hauptbahnhof und bietet dadurch kurze Wege innerhalb der Stadt sowie eine direkte Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Eine Bushaltestelle und weitere Verkehrsmittel befinden sich in unmittelbarer Nähe. Der See ist zu Fuß in etwa 5 Minuten erreichbar, während die Altstadt, die St. Peter Kathedrale, das Patek Philippe Museum und die Haupteinkaufsstraße rund 10 Minuten entfernt liegen. Der Flughafen Cointrin ist mit dem Zug in etwa 7 Minuten und mit dem Bus in rund 20 Minuten erreichbar. Das 1932 erbaute, 2006 renovierte Cityhotel umfasst 76 Zimmer auf sieben Etagen und eignet sich durch seine Lage besonders für Städtereisen.
Die Unterkünfte verteilen sich auf Einzel- und Doppelzimmer sowie Junior-Suiten, Suiten, Apartments und Studios. Je nach Zimmer stehen ein Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Bett, ein Schreibtisch, eine Minibar und ein Safe zur Verfügung. Teppichboden, individuell regulierbare oder zentral gesteuerte Klimaanlage sowie Satelliten- und Kabelfernsehen ergänzen die Ausstattung. Ein Telefon mit Direktwahl, ein Radio und ein Bügelset gehören ebenfalls zu den genannten Einrichtungselementen. Die Badezimmer verfügen über Dusche und Badewanne sowie einen Haartrockner; rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Für die An- und Abreise rund um die Uhr steht ein mehrsprachiger Empfangsservice bereit. Ein Safe, eine Wechselstube, Geschäfte, ein TV-Raum, Zimmerservice und Wäscheservice ergänzen das Angebot. Die Unterkunft verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen, einen Fahrradkeller und eine Münzwäscherei. Sportlich orientierte Gäste können das Fitness-Studio nutzen oder Tennis spielen. Auch Tauchen, Wellenreiten und Windsurfen sind als Angebote genannt. Geschäftsreisende finden Unterstützung im Business-Center mit Faxgerät.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sind Getränke enthalten. Alternativ kann eine Übernachtung mit Frühstück gebucht werden. Das Hotel serviert täglich ein kontinentales Frühstück und Abendessen. Für eine unkomplizierte Pause steht ein Café zur Verfügung, während der Frühstückssaal den Start in den Tag strukturiert. American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard werden als Zahlungsmittel akzeptiert.