Das Hotel Crowne Plaza Zurich liegt im trendigen Zürcher Quartier Zürich West, das für seine urbane Lebensqualität, moderne Architektur und vielseitige Gastronomie bekannt ist. Der See und die Bahnhofstrasse sind mit der Straßenbahn in wenigen Minuten erreichbar. Eine Haltestelle des öffentlichen Verkehrs befindet sich in der Nähe und liegt rund 400 Meter entfernt. Als Cityhotel verbindet das Haus Städtereisen mit Angeboten für Geschäftsreisende und Konferenzen.
Die 363 Nichtraucherzimmer verteilen sich auf fünf Etagen. Je nach Kategorie stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Verfügung. Ein Balkon oder eine Terrasse gehört bei den meisten Zimmern zur Ausstattung. Zur weiteren Einrichtung zählen ein Safe, eine Minibar, ein Schreibtisch, Kühlschrank, Minikühlschrank sowie Bügelset und Hosenpresse. Satelliten-TV mit Pay-per-View-Option, Radio, Wecker und WLAN ergänzen die Zimmerausstattung. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne oder Whirlwanne.
Für Erholung sorgen ein Hallenbad, ein Whirlpool, eine Sauna und ein Dampfbad. Massagen und Körperbehandlungen können gebucht werden, während das Fitness-Studio Raum für sportliche Einheiten bietet. Ein Fahrradverleih ermöglicht Ausflüge durch Zürich und die Umgebung. Der Zimmerservice, der Wäscheservice, ein Friseur sowie Einkaufsmöglichkeiten im Haus ergänzen das Angebot. Geschäftsreisende nutzen das Business-Center mit Projektor.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Zur Verpflegung sind Halbpension und Vollpension buchbar. Morgens wird ein kontinentales Buffetfrühstück serviert, zusätzlich steht ein Mittagessen bereit. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote können auf Wunsch zubereitet werden. Auch alkoholische Getränke sind erhältlich.