Das Hotel Felix liegt in einer ruhigen Seitenstraße im Zentrum von Zürich. Der Hauptbahnhof ist nach etwa 5 Minuten zu Fuß erreichbar, wodurch sich die Stadt bequem erkunden lässt. Das Tourismuszentrum und der Zürichsee befinden sich jeweils rund 1 km entfernt. Zürich verbindet historische Altstadt, vielseitige Kultur und attraktive Einkaufsmöglichkeiten mit einer guten Anbindung an den Flughafen, der etwa 11 km entfernt liegt. Das Cityhotel wurde 2009 renoviert und verfügt über 55 Zimmer.
Die Unterkünfte bieten je nach Zimmerkategorie ein Queensize-Bett oder Kingsize-Bett. Für zusätzlichen Schlafplatz können Zustellbetten angefordert werden. Zur Ausstattung zählen ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch. Eine Klimaanlage, Zentralheizung und ein Ventilator unterstützen ein angenehmes Raumklima. Direktwahltelefon, Radio, TV-Gerät und kostenfreies WiFi ergänzen die technische Ausstattung. Die Badezimmer verfügen über Dusche und Badewanne sowie einen Haartrockner. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind verfügbar.
Die rund um die Uhr besetzte Rezeption unterstützt bei Fragen, während ein Tourdesk bei der Buchung von Ausflügen behilflich ist. Ein Safe und eine Wechselstube stehen ebenfalls zur Verfügung. Das Spielzimmer und die Bibliothek bieten Abwechslung innerhalb des Hauses. Wäscheservice, Münzwäscherei, Weckdienst, Transferservice und ein Shuttlebus erleichtern die Organisation des Aufenthalts. Für Anreisen mit dem Auto stehen Garage und Parkplatz gegen Gebühr bereit. Haustiere sind erlaubt.
Für eine Pause zwischendurch stehen ein Café und eine Bar zur Verfügung. Am Morgen beginnt der Tag mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet, das eine unkomplizierte Stärkung vor Ausflügen oder Geschäftsterminen ermöglicht. American Express, Visa und MasterCard werden als Zahlungsmittel akzeptiert.