Casas Heddy liegt im ruhigen Wohnviertel Los Mojones von Puerto del Carmen auf Lanzarote. Restaurants, Bars, Nachtclubs und öffentliche Verkehrsmittel befinden sich rund 400 m entfernt, Einkaufsmöglichkeiten etwa 500 m. Der Sandstrand Playa Grande ist 1.000 m entfernt. Die Anlage besteht aus einem zweistöckigen Hauptgebäude und einem Nebengebäude mit insgesamt 65 Nichtraucherzimmern. Ein Garten und ein Spielplatz prägen das Gelände. Puerto del Carmen verbindet lange Strände mit einer lebhaften Küstenpromenade und guten Möglichkeiten für Wassersport.
Die Zimmer verfügen über Klimaanlage, individuell steuerbare Heizung, Safe und Schreibtisch. Balkon oder Terrasse eröffnen den Blick in den Garten. Ein Minikühlschrank und eine Tee- beziehungsweise Kaffeemaschine erleichtern die Versorgung im Zimmer. Direktwahltelefon, TV-Gerät und WiFi ergänzen die Ausstattung. Die Badezimmer sind mit Duschen ausgestattet; rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Der beheizte Innenpool und der Außenpool bieten Abwechslung unabhängig vom Wetter. Liegestühle und Sonnenschirme stehen für die Zeit am Wasser bereit. Für aktive Tage gibt es Wasseraerobic, Aerobic, ein Fitness-Studio, Gymnastik, Billard, Darts sowie Fahrrad- und Mountainbikeangebote. Massagen und kosmetische Behandlungen ergänzen das Freizeitprogramm. Eine Kinderanimation und ein Animationsprogramm sorgen für zusätzliche Unterhaltung.
Das Restaurant und die Bar bilden die gastronomischen Bereiche des Hauses. Halbpension und Vollpension sind buchbar. Frühstück, Mittag- und Abendessen werden als Buffet serviert. Diätische und vegetarische Gerichte werden auf Wunsch zubereitet; spezielle Verpflegungsangebote und Snacks ergänzen die Auswahl. Alkoholische und alkoholfreie Getränke sind erhältlich.