ARTIEM Carlos liegt zentral in einer Stadtlage: Das Zentrum, Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Bars, Clubs und öffentliche Verkehrsmittel sind jeweils etwa 300 Meter entfernt. Das Touristenzentrum befindet sich in rund 2.000 Metern Entfernung, der Strand ist etwa 10.000 Meter entfernt. Die Umgebung verbindet städtische Unternehmungen mit Ausflügen an die Küste. Das 1962 erbaute und 2012 renovierte Hotel verfügt über drei Etagen und einen Garten. Ein Außenpool mit Salzwasser bietet eine Möglichkeit zur Abkühlung, während die zentrale Lage kurze Wege zu gastronomischen und unterhaltsamen Angeboten ermöglicht.
Das Hotel verfügt über 85 Nichtraucherzimmer, darunter 11 Einzelzimmer, 71 Doppelzimmer und drei Suiten. Je nach gewählter Unterkunft stehen ein Queensizebett oder ein Doppelbett, ein Schreibtisch, eine Minibar und ein Safe bereit. Balkon oder Terrasse eröffnen den Blick auf das Meer und erweitern den privaten Bereich ins Freie. Klimaanlage und Zentralheizung unterstützen ein angenehmes Raumklima. Zur technischen Ausstattung gehören Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabel-TV sowie kostenfreies WLAN; barrierefreie Zimmer mit geeignetem Bad sind ebenfalls verfügbar.
Für aktive und erholsame Tage bietet ARTIEM Carlos einen Fitnessbereich, Tischtennis, Billard, Darts und einen Fahrradverleih. Sauna, Dampfbad, Whirlpool, Sonnenterrasse und Massagen eignen sich für entspannte Pausen. Am Salzwasserpool stehen Liegestühle und Sonnenschirme bereit. Ein Tourdesk unterstützt bei der Ausflugsplanung. Der 24-Stunden-Service an der Rezeption erleichtert flexible An- und Abreisen; zusätzlich stehen Wäscheservice, Zimmerservice und medizinische Betreuung zur Verfügung.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant mit Kinderhochstühlen. Als Verpflegungsformen sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension buchbar. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet serviert, mittags stehen Gerichte à la carte zur Auswahl, während das Abendessen als abwechslungsreiches Buffet angeboten wird. Diätgerichte, glutenfreie und vegetarische Speisen sowie spezielle Angebote können auf Wunsch zubereitet werden. Alkoholfreie und alkoholische Getränke ergänzen die Auswahl.