Palm Oasis Maspalomas liegt im Erholungsgebiet von Maspalomas, umgeben von Palmen und gepflegten Gärten. Etwa 1,5 km trennen die Unterkunft vom Strand sowie von der Stadtmitte, mit Bars, Restaurants und Nachtleben in der Nähe. Die Anlage umfasst ein Hauptgebäude mit fünf und ein Nebengebäude mit drei Stockwerken.
Das Hotel bietet zahlreiche Zimmerkategorien, darunter Einzel- und Doppelzimmer, Junior-Suiten, Suiten, Apartments und Studios. Viele der Unterkünfte verfügen über Teppichböden, getrennte Schlafzimmer sowie Balkone oder Terrassen. Zur Ausstattung zählen unter anderem Safe, Minibar, Herd, Mikrowelle und moderne Bäder mit Dusche und Badewanne.
Zur gastronomischen Auswahl gehört ein Restaurant mit vielseitigem Buffet, ein Café und eine Bar. Gäste können Halbpension buchen, die Frühstück, Mittag- und Abendbuffet einschließt. Das vielfältige Freizeitangebot umfasst unter anderem Sauna, Massagen, Tennis, Tauchen und Fahrradverleih. Die Anlage ist unter anderem mit Aufzügen, Wäscheservice und Shuttlebus ausgestattet.