Das Hotel Playacapricho Hotel liegt im Touristenzentrum von Playa Serena und wird nur durch eine Uferpromenade vom breiten Kies-/Sandstrand getrennt. Restaurants, belebte Kneipen und Einkaufsmöglichkeiten befinden sich in der Umgebung, ebenso ein Golfplatz und Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr. Das Hotel erstreckt sich auf ein 7-stöckiges Haupthaus und ein 3-stöckiges Nebengebäude und ist von einer Gartenanlage mit Spielplatz umgeben.
Das Hotel bietet eine Auswahl an Zimmern, darunter Einzel- und Doppelzimmer, Junior-Suiten, Suiten, Apartments und Studios. Viele Zimmer verfügen über einen Balkon oder eine Terrasse mit Meerblick. Zur Ausstattung gehören individuell regulierbare Klimaanlage und Heizung, Safe sowie eine Tee- und Kaffeezubereitung.
Zur gastronomischen Vielfalt zählen ein Restaurant, Café und Bar mit Buffetangeboten und Showcooking. Die Verpflegung reicht von Frühstück bis All-inclusive mit speziellen Diät- und Snackangeboten. Das vielfältige Freizeitangebot umfasst Tennis, Fahrradverleih, Fitness, Wellness mit Sauna und kosmetischen Behandlungen sowie Wassersport und verschiedene Animationsprogramme.