Das Hotel JS Palma Stay liegt in einer von Pinien gesäumten Seitenstraße und befindet sich 100 Meter vom Sandstrand entfernt. Vom Strand trennt die Anlage eine Straße. Das Zentrum und das Touristenzentrum liegen jeweils 100 Meter entfernt, ebenso Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants sowie Bars und Pubs. Öffentliche Verkehrsmittel sind nach 150 Metern erreichbar, eine Diskothek befindet sich in 2.000 Metern Entfernung. Der Flughafen liegt 4 Kilometer entfernt. Das Strandhotel besteht aus einem sechsstöckigen Haupthaus und einem vierstöckigen Nebengebäude. Ein beheiztes Hallenbad und ein Außenpool ergänzen das Angebot für Tage am Wasser.
Das Hotel verfügt über 244 Nichtraucherzimmer, darunter 19 Einzelzimmer und 225 Doppelzimmer. Je nach gebuchter Kategorie gehören Klimaanlage, Zentralheizung, Balkon oder Terrasse, Safe, Minibar und Kühlschrank zur Ausstattung. Ein Schreibtisch unterstützt ruhige organisatorische Tätigkeiten. Für die Nachtruhe stehen unter anderem Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten bereit; Zustellbetten können angefordert werden. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne sowie einen Haartrockner. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind verfügbar.
Für die Freizeitgestaltung stehen ein Fitness-Studio, Tischtennis, Billard, Boccia und ein Fahrradverleih zur Verfügung. Wer nach aktiven Stunden am Meer Erholung sucht, kann die Sauna, das Dampfbad, den Whirlpool oder das Solarium nutzen. Massagen und Körperbehandlungen ergänzen das Wellnessangebot. Sonnenterrasse, Liegestühle und Sonnenschirme schaffen feste Plätze für eine Pause im Freien. Ein Animationsprogramm sorgt für zusätzliche Unterhaltung.
Im Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage und Kinderhochstühlen werden Frühstück, Mittag- und Abendessen als Buffet serviert. Das Hotel bietet Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension. Diätische und vegetarische Gerichte werden auf Wunsch zubereitet. Ein Café und eine Bar ergänzen die gastronomische Auswahl, sodass sich zwischen den Mahlzeiten unkomplizierte Pausen einplanen lassen.