Das Hotel Pirámides liegt nur wenige Meter vom Madrider Flohmarkt El Rastro entfernt und nahe dem königlichen Palast sowie dem Plaza Mayor. In der Umgebung befinden sich historische Viertel und wichtige Museen, die der Kulturmeile Madrids zuzuordnen sind. Der internationale Flughafen Madrid Barajas ist in etwa 20 Minuten erreichbar, und auch die Umgehungsstraßen M-30 und M-40 liegen günstig in der Nähe.
Das Hotel bietet verschiedene Zimmeroptionen, darunter 93 Doppelzimmer und 9 Suiten. Die Zimmer verfügen über Kingsize-Betten sowie Sofabetten, die eine flexible Belegung ermöglichen. Zustellbetten stehen auf Anfrage zur Verfügung, und viele Zimmer sind rollstuhlgerecht gestaltet.
Mehrere gastronomische Einrichtungen wie ein À-la-carte-Restaurant, Bar und Café laden zum Verweilen ein. Frühstück, Mittag- und Abendessen werden angeboten, einschließlich diätischer und kinderfreundlicher Speisen. Weitere Serviceleistungen umfassen medizinische Betreuung, Wäscheservice, einen Shuttlebus sowie eine Münzwäscherei. Parkmöglichkeiten bestehen in einer Garage oder auf einem Parkplatz gegen Gebühr.