Hilton Mallorca Galatzo liegt im Hügelland von Costa de la Calma zwischen Santa Ponsa und Paguera, eingebettet in einen weitläufigen Landschaftspark mit alten Bäumen und subtropischen Gärten. Restaurants sind in der Nähe in Sa Masia zu finden, während Paguera mit Bars, Diskotheken, öffentlichen Verkehrsmitteln und Geschäften etwa 2,5 km entfernt liegt. Der Strand von Paguera mit feinem Sand ist ebenfalls rund 2,5 km entfernt. Sehenswürdigkeiten wie der Hafen von Andratx oder das gotische Viertel von Palma sind in etwa einer Stunde erreichbar.
Das Hotel bietet Zimmer mit Optionen wie Doppelbetten, Queensize- und Kingsize-Betten sowie Balkonen oder Terrassen mit Meerblick. Die Unterkünfte verfügen über Teppichboden und eine individuell regulierbare Klimaanlage. Zudem gibt es Zustellbetten und separate Schlafzimmer, die Raum für verschiedene Bedürfnisse schaffen.
Die Anlage verfügt über ein Restaurant mit Kinderhochstühlen, einen Frühstücksraum und eine Bar. Für die Verpflegung sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und All-Inclusive buchbar, mit Buffet-Angeboten und à-la-carte-Gerichten auch für spezielle Diäten. Gäste finden im Hotel Freizeitmöglichkeiten wie Tennis, Fitnessstudio, Fahrradverleih, Tauchen, Segeln und Windsurfen sowie Wellnessangebote mit Sauna, Massage und Hallenbad.