Grupotel Acapulco Playa liegt zentral direkt an der Uferpromenade mit Blick auf einen flach abfallenden Sandstrand. Die Lage trennt das Hotel nur durch eine ruhige, palmengesäumte Promenade vom kilometerlangen Strand. Einkaufsmöglichkeiten, vielfältige Restaurants, Bars und Diskotheken sind in bequemer Nähe erreichbar. Öffentliche Verkehrsmittel sorgen für eine gute Anbindung, der Flughafen befindet sich 7 Kilometer entfernt.
Das Hotel bietet Zimmer mit Optionen wie Balkon oder Terrasse und Doppelbetten. Die meisten Unterkünfte verfügen über getrennte Schlafzimmer und Ausstattungen für zusätzlichen Komfort. Ausstattungselemente sind Safe, Minibar, Tee- und Kaffeemaschine sowie WiFi und Radiogeräte.
Für das leibliche Wohl sorgen Cafés, Bars und ein Nichtraucherrestaurant mit Kinderhochstühlen. Das Angebot umfasst Halbpension mit abwechslungsreichen Frühstücks- und Abendbuffets inklusive Showcooking. Freizeitaktivitäten sind breit gefächert, darunter Tennis, Golf, Tauchen, Windsurfen, Reiten und Fahrradverleih. Das Hotel wurde mit dem CHECK24 Top Hotel Award 2025 ausgezeichnet.