Das Hotel Grupotel Acapulco Playa liegt zentral im touristischen Zentrum, direkt an der ruhigen, von Palmen gesäumten Uferpromenade gegenüber einem kilometerlangen Sandstrand. Die unmittelbare Umgebung bietet zahlreiche Restaurants, Bars, Diskotheken sowie vielfältige Einkaufsmöglichkeiten und eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Der Flughafen ist etwa 7 Kilometer entfernt.
Das Hotel bietet Zimmer mit Balkonen oder privaten Terrassen, ausgestattet mit Doppelbetten oder Sofabetten, separaten Schlafzimmern sowie einem Safe und einer Minibar. Die Unterkünfte verfügen über Klimaanlage und Heizung und sind mit Telefon, TV und Radio ausgestattet. Badezimmer besitzen Duschen und praktische Annehmlichkeiten wie Haartrockner und Kosmetikspiegel.
Die Gastronomie umfasst ein Café, eine Bar und ein Nichtraucherrestaurant mit Kinderhochstühlen. Gäste können Halbpension mit Frühstücks- und Abendbuffet buchen, das auch vegetarische Speisen und Showcooking beinhaltet. Freizeitangebote umfassen Tennis, Golf, Tauchen, Wassersport und Fahrradverleih. Sauna, Whirlpool und Hallenbad runden das Angebot ab. Das Hotel wurde mit dem CHECK24 Top Hotel Award 2025 ausgezeichnet.