Das Hotel Aya liegt ruhig an der Playa de Palma und ist nur 20 Meter von der Promenade sowie dem hellen Sandstrand entfernt. Bars, Restaurants, Geschäfte und Diskotheken befinden sich in der Umgebung, öffentliche Verkehrsmittel halten direkt vor dem Hotel. Die fünfstöckige Anlage verfügt über 139 Zimmer und einen Garten, der zusätzlichen Raum im Freien bietet. Ein Außenpool ergänzt das strandnahe Angebot und ermöglicht eine Abkühlung nach einem Aufenthalt am Meer.
Die Unterkünfte verfügen je nach Zimmer über einen Balkon oder eine private Terrasse, von denen aus sich teilweise der Meerblick genießen lässt. Zur Ausstattung zählen Queensizebett, Safe, Minibar und Kühlschrank. Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabelfernsehen sowie kostenfreies WLAN ergänzen die Einrichtung. Zustellbetten können angefordert werden. Das Hotel bietet auch rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sowie Nichtraucherzimmer.
Für aktive Tage stehen ein Fitness-Studio, Tischtennis und ein Fahrradverleih bereit. Fahrradstellplätze erleichtern die Aufbewahrung eigener Räder. Nach sportlichen Unternehmungen bieten Sauna, Dampfbad, Whirlpool sowie buchbare Massagen und Körperbehandlungen passende Möglichkeiten zur Regeneration. Am Außenpool stehen Liegestühle und Sonnenschirme zur Verfügung.
Das Nichtraucherrestaurant, das Café und die Bar ergänzen die gastronomische Auswahl. Als Verpflegungsleistung ist Halbpension buchbar. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet serviert, während Mittagessen à la carte und das Abendessen als vielfältiges Buffet angeboten werden. Diätische, glutenfreie und vegetarische Gerichte sowie Kindermenüs können auf Wunsch zubereitet werden. American Express, Visa, Diners Club und MasterCard werden akzeptiert.