Hotel Aya liegt ruhig an der Playa de Palma, nur durch eine Promenade vom kilometerlangen, hellen Sandstrand getrennt. In der unmittelbaren Umgebung befinden sich zahlreiche Bars, Restaurants, Geschäfte und Diskotheken. Das fünfstöckige Hotel verfügt über einen Garten, der zusätzlichen Raum für Entspannung im Freien bietet.
Das Hotel bietet Zimmer mit Optionen wie Balkon oder Terrasse sowie komfortable Queensize- und Sofabetten. Die Ausstattung umfasst Klimaanlage, Heizung, Safe und Minibar. In den Badezimmern sind Dusche, Kosmetikartikel sowie ein Haartrockner vorhanden. Nichtraucherzimmer und rollstuhlgerechte Unterkünfte sind ebenfalls verfügbar.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Nichtraucherrestaurant, Café und Bar mit Halbpension sowie vielfältige Buffets und à-la-carte-Mahlzeiten. Die Verpflegung berücksichtigt diätische Wünsche, glutenfreie und vegetarische Gerichte sowie Kindermenüs. Zu den Freizeitmöglichkeiten zählen Pool, Sauna, Whirlpool, Fitnessstudio, Massage sowie Fahrradverleih und Sportangebote in Strandnähe.