Surtel

Name: Surtel
Price range: 5 Tage | Flug & Hotel ab 321 € p.P.
Rating: 3,3

Kusadasi

3,3 Bewertung, 12 Bewertungen

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nur Hotel
1 Nacht | 2 Personen

ab 66 €

Flug & Hotel
5 Tage | 2 Personen

ab 642 € (Preis p.P. 321 €)

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Bewertungen für das Surtel

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3,3/10 Gesamtbewertung

12 Bewertungen

Unter aller Kanone

Ein Hotel, das von renommierten Reiseveranstaltern nicht mehr angeboten werden dürfte. Eine Reiseleitung durch den Reiseveranstalter anex gab es nicht!!!

von Matthias B. (August 2022)

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Bewertung
Lage
Wetter

Gästebewertungen für das Surtel

Alle Bewertungen von Paaren von Familien von Freunden Alleinreisende

Gesamtbewertung: 3,3 /10

Hotel2,3
Zimmer2,4
Service2,8
Wellness1,0
Lage6,6
Essen & Trinken3,3
Sport und Freizeit1,0
Strand3,9
Pool2,4
Familienfreundlich1,5
Kultur3,7
Infrastruktur3,7

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Ausgewählte User-Bewertungen für das Surtel

Matthias B. (56-60 Jahre) verreist als Paar im August 2022 1,0

Unter aller Kanone Matthias B. hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Matthias B. würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Versprochene Freizeitangebote waren gar nicht vorhanden. Das Hotel liegt unmittelbar neben etlichen Bar, von denen regelmäßig ein hoher Lärmpegel bis 3 oder 4 Uhr früh ausgeht. Ab 07:00 Uhr gab es Störungen durch Arbeiten des Personals, die durch die Hellhörigkeit der Zimmer extrem laut zu hören war

Zimmer Die Zimmer sind in einem heruntergekommenen Zustand. Die Klimaanlagen arbeiten nur unzulässig. Schimmel im Badezimmer ist dort nicht ungewöhnlich. Trotz ausdrücklichen Hinweises wurde dieser nicht beseitigt. WLAN war trotz Zusicherung im Zimmer nicht vorhanden, in der Lobby nur rudimentär.

Service Es gab im ganzen Hotel nur 2 freundliche Personen. Das Auftreten des Servicepersonals war unfreundlich und fordernd (Zitat: 'Wir müssen Ihrem Mann mal beibringen, dass er Trinkgeld gibt.' ...).

Wellness Ein Wellnessangebot gab es nicht. Der viel zu kleine Pool lud nicht zum Verweilen ein.

Lage Stadtnähe ist zwar vorhanden, aber die Verkehrslage ist ungenügend.

Essen & Trinken Getränke waren sehr eingeschränkt verfügbar. Vielfalt und Geschmack des Essens sowie die Zusammenstellung war sehr schlecht.

Kultur Alles stark eingeschränkt und nur auf Eigeninitiative möglich

Ala. (19-25 Jahre) verreist als Familie im August 2022 3,3

Keine Sauberkeit und altes hotel Ala. hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Ala. würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Keine Sauberkeit, man fühlt sich eher unwohl, Aussicht ist nur schön

Zimmer Leider sind wir dort angekommen und haben ein unsauberes Zimmer bekommen. Es gab Flecken auf der Bettwäsche( Decke, Kissen, Bettbezug). Dies war echt schade. Am ersten Tag hat man sich überhaupt nicht wohl gefühlt. Auf dem Boden lagen Haare und die Toilette war alt, Rostflecken und Urinflecken.

Service An der Rezeption und in der 5. Etage ist der Service ok jedoch verstehen die die Unsauberkeit im Hotel nicht und hören diese Beschwerde angeblich zum ersten Mal. Obwohl auch andere derselben Meinung waren. Wir mussten 6 Mal nach neuer Bettwäsche fragen. Das Hotel verwendet alte Wäsche immer wieder.

Lage Die Lage ist gut

Essen & Trinken Das Essen ist OK aber man hat eher keinen Appetit darauf. Es gibt WLAN, aber nicht auf der 3,4,5 Etage. Das Essen ist nicht vielfältig. Es gab zwar jeden Tag eine neue Speise dazu.

Sport und Freizeit Es gab kein fitnesscenter oder Sportmöglichkeiten. Es gab nur ein pool

Strand Es gab ein Strand der aber 10 min entfernt war und dieser war öffentlich und unsauber. Es gibt kostenlose schirme aber die Umgebung ist immer voll

Anna (46-50 Jahre) verreist als Paar im Juli 2022 4,2

Mäßig. Würde nur wegen dem Essen wieder kommen Anna hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Anna würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Zimmer Zimmer bei Ankunft dreckig( Haare auf dem Boden) Vorhänge kaputt bzw. angerissen. Brandlöcher auf der Überdecke. Matratzen abgenutzt. Zimmer nach dem 3ten Tag gereinigt obwohl eigentlich täglich.

Lage Wer es gerne Laut mag und gerne Shopping möchte. Strand wenig entfernt aber selbst im Wasser schwimmt der Müll einfach ecklig

Pool Nur paar Liegen und nicht sehr tief( 1.40m)

Samer K. (41-45 Jahre) verreist als Freunde im Oktober 2019 1,7

Hat das Prädikat Hotel nicht verdient Samer K. hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Samer K. würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Von Anlage kann gar keine Rede sein - es war mehr eine Jugendherberge - WLAN nur in der Lobby

Zimmer Balkontür defekt - Die Bettdecke war mehr Handtuch als Decke - winziger Röhrenfernseher ohne deutsche Kanäle

Service Im Hotel wurde so gut wie nix angeboten - es wurde noch nicht mal Trinkwasser in den Zimmern bereit gestellt - selbst das Gepäck musste man selber aufs Zimmer tragen

Lage 100 % Zentral - mitten im Stadtlärm - aus 4 verschiedenen Lokalen dröhnte die Musik bis 3 Uhr morgens

Essen & Trinken Absolut lausiges Frühstück mit altem Brot

Strand Zum Strand wurde man gegen Gebühr gebracht mit einem 3 stündigen Aufenthalt - von Genuss keine Spur

Pool stickiger Kellerpool der 3 Stunden am Tag zu nutzen war

Familienfreundlich auf 15 m² werden so viele Betten gequetscht wie nur geht - das für die Familien

Willi (56-60 Jahre) verreist als Paar im September 2019 2,6

Hotelgäste wurden vom Personal als. LAST. empfunen Willi hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Willi würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Zimmer laut wurde es im zimmer ab 20h durch lokale ,unterhalten auf balkon dann unmöglich,...ab ca 23 uhr dröhnte die stanzmusik der naheliegender DISCO nicht nur durch dei hotelflure,sondern uber den gesamten ortsteil,bis ca 5.00h,danach konnte wir schlafen

Service das gesamte personal müsste ausgetauscht werden,alle unfreundlich & sehr unmotiviert.

Lage top

Essen & Trinken katastrophal

Strand ausserhalb transferbus

Familienfreundlich für kinder NICHT geeignet

Majid (41-45 Jahre) verreist als Single im September 2019 1,0

Nie wieder !sehr Laut !ungepflegte Zimmer!unfreundliche Rezeption!kein wlan Majid hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Majid würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Nie wieder ! Nur Geld Verschwendung in diesem Hotel

Zimmer Vorsicht Sehr schlechtes Hotel ! Laut, Schmutzig! Unfreundliche Personal Zimmer stinkt nach Kanalisation ! Steckdosen gab's nur für TV, nicht für Handi laden ! Essen wie Kantinenessen und viel Fertiggerichte, das Hotel schon ziemlich alt und die Zimmer sind sher klein und Laut,

Service Meiner Zimmer roch es ziemlich streng nach Kanalisation !keine wlan in Zimmer!keine Steckdose in Zimmer! Unfreundliche Rezeption ! Nie wieder.

Essen & Trinken Vorsicht Sehr schlechtes Hotel ! Laut, Schmutzig! Unfreundliche Personal Zimmer stinkt nach Kanalisation ! Steckdosen gab's nur für TV, nicht für Handi laden ! Essen wie Kantinenessen und viel Fertiggerichte, das Hotel schon ziemlich alt und die Zimmer sind sher klein und Laut,

Marion A. (51-55 Jahre) verreist als Paar im September 2019 2,3

schlechtestes Hotel Marion A. hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Marion A. würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Es war das unpassenste Hotel, dass man sich nur vorstellen kann. Hygiene ist im Hotel Surtel ein Fremdwort

Zimmer Würde der Reiseanbieter aktuelle Fotos des Hotel einstellen, würde ganz bestimmt kein Reisender mehr dieses Hotel buchen! In meinem ganzen Leben ist uns noch kein so unhygienisches Hotel untergekommen!

Service Im Speisesaal werden die Tischdecken höchstens ein mal in der Woche ausgetauscht. Die Tische werden zwar abgeräumt, die Speisereste und Krümel lässt das Personal jedoch liegen. Sowohl der Speisesaal als auch die Terrasse werden nur äußert schlecht gereinigt

Lage Zu zentral im Geschehen, laute Disko-Musik teilweise bis morgens um 4.30 Uhr. Anschließend der Ruf aus der Mosche ..... und der fürchterliche Gestank nach Fäkalien auf der Straße und im Bad aus sämtlichen Öffnungen

Essen & Trinken Kalte Pommes vom Vorabend zum Frühstück, sowas mag wohl niemand gerne essen. Resteverwertung sowohl beim Fleisch als auch bei den Beilagen, und das tagelang. Pfui

Sport und Freizeit Im Hotel werden absolut keine Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten angeboten

Strand Ein eigener Sonnenschirm ist ratsam. Die Sonnenschirme am Strand sind zu klein uns lassen sich nicht umstellen

Pool Diese Frage ist ein Witz. Bei einem Hotel, wo vermutlich in den letzten 20-30 Jahren nichts renoviert wurde, kann einem nichts gefallen. Da fehlen einem einfach die Worte

Familienfreundlich Alles! Nie im Leben hätten wir unseren Urlaub in diesem Hotel ausgehalten, hätten wir ein Kind dabei gehabt. Wir hätten den Urlaub abgebrochen

CHECK24 Account (26-30 Jahre) verreist als Familie im August 2019 5,9

Gute Location, schlechtes Essen CHECK24 Account hat das Hotel mit "Mäßig" bewertet

CHECK24 Account würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Die Location des Hotels ist top. Gegen die Sauberkeit kann ich nichts negatives sagen, aber das Essen kann man getrost ausfallen lassen.

Zimmer Zimmer ist sauber und wird gut gereinigt. Die Putzkraft macht gute Arbeit.

Service Rezeption spricht teilweise schlechtes Englisch. Mit Geduld verstehen diese einen dann irgendwann und helfen gerne weiter.

Lage Super Lage. Genau in der Innenstadt. Restaurants und Shoppingmöglichkeiten direkt um die Ecke

Essen & Trinken Die Krümel und Flecken vom vorherigen Gast sind noch auf dem Tisch, das Essen schmeckt nicht und die Auswahl ist mager.

J.M.B. (66-70 Jahre) verreist als Paar im August 2019 5,1

Ein von seinen Gästen geprägtes Hotel J.M.B. hat das Hotel mit "Mäßig" bewertet

J.M.B. würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Angaben zu WLan und kostenfreien Safe im Zimmer entsprachen nicht dem Angebot. Angaben zur Strandnähe unzutreffend. Es wäre hilfreich wenn man im Vorfeld erhahren könnte, von welchen Nationalitäten das Hotel überwiegend belegt wird.

Zimmer WLan war im Zimmer entgegen Angebot nicht vorhanden. Klimaanlage, Kühlschranck und erhebliche Geruchsbelästigung im Bad wurden erst nach Reklamation in Stand gesetzt bzw. beseitigt. Safemiete von 2€ pro Tag ist unverschämt.

Lage Sehr zentral gelegen. Das ist optimal zum Bummeln am Abend, aber katasrtophal zum Schlafen in der Nacht. Permanenter Discosound bis zum frühen Morgen. Dagegen ist der Ruf des Muezzin zum Morgengebet noch das wohltuenste Geräusch.

Sport und Freizeit Der Hotelpool, wenn man den als Sportmöglichkeit in Betracht zieht, war ekelhaft versiefft.

Strand Es kam nur der Strand von Lady Beach in Betracht. Jener war, obwohl sehr gut besucht, schön zum Schwimmen und mit Bus Nummer 5 für 1€ gut erreichbar.

Pool Der Schmutzrand an der Wasserlinie machte es mir unmöglich den Pool zu benutzen.

Hans Ulrich H. (61-65 Jahre) verreist als Single im Juni 2019 4,8

positive und negative Punkte Hans Ulrich H. hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Hans Ulrich H. würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel in die Jahre gekommen, kleiner Pool, schlechte Liegen, nur wenige Sonnenschirme auf der Dachterrasse

Zimmer TV nur 1 türkischer Sender, sonst nur Rauschen. Griff der Balkontür hing nur an 1 Schraube, Türe konnte nicht geschlossen werden, Safe blockierte immer und musste durch Personal geöffnet werden. Personal freundlich und Essen und Getränke okay. Lage für Stadtbummel super

Service hilfsbereit und freundlich. Teilweise wenig Fremdsprachenkenntnisse

Lage sehr zentral, aber leider oft auch lärmig (Disco in der Nähe)

Sport und Freizeit kein Angebot

Strand Strände weit vom Hotel entfernt

Pool Aussicht von Dachterrasse super

Tatjana S. (46-50 Jahre) verreist als Paar im Mai 2019 4,6

Keine 2 Sterne wert Tatjana S. hat das Hotel mit "Bewertung" bewertet

Tatjana S. würde das Hotel nicht weiterempfehlen

Hotel Zur Erholung eher ungeeignet, da das Hotel mitten in Kuşadasi mit vielen Bars liegt ,die bis spät abends oder eher bis früh morgens ( teilweise 5 Uhr ) laut Musik spielen !

Zimmer Das Zimmer insgesamt ist groß genug und weitest gehend sauber ! Die sogenannte Minibar ist nicht nutzbar da total verschimmelt und stinkt !

Service Servicepersonal ? So etwas hab ich in noch keinem Urlaub erlebt! Die Gäste, es waren ca. 7 Paare, wurden völlig ignoriert! Im Restaurant saßen die Angestellten und spielten mit ihren Smartphone, während wir das Essen zu uns nahmen !

Lage Sehr Zenral mit vielen Geschäften ,Restaurants und Märkten ! !

Essen & Trinken Also ,selbst in Ägypten in einem 3 Sterne Hotel hat man sich ein Bein für s Buffet ausgerissen ! Im Surtel ist das anders ! Zum Frühstück gab es jeden Tag das selbe! Zum Nachtisch gibt es eine Schüssel mit Äpfeln und Orangen , 14 Tage lang !

Sport und Freizeit In diesem Hotel gibt es keine Animation oder Sportanlagen !

Pool Der Pool befindet sich auf dem Dach ,so auch der große Schornstein ! Wenn der Wind ungünstig steht ,drückt der Qualm auf die Poolterrasse was sehr unangenehm ist !

Familienfreundlich Nicht für Familien geeignet!

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