The Golden Crown Kandy heißt Gäste in Kandy willkommen und verbindet die Lage in der kulturell geprägten Stadt Sri Lankas mit einer gepflegten Hotelanlage. Ein Garten, Geschäfte und ein Spielplatz gehören zum Gelände. Kandy ist als Zentrum des zentralen Berglands bekannt und bietet eine vielseitige Umgebung mit kulturellen Sehenswürdigkeiten, grünen Landschaften und Möglichkeiten für Ausflüge. Ein Tourdesk unterstützt bei der Planung individueller Unternehmungen.
Die Unterkünfte verfügen über eine Klimaanlage und sind teilweise mit Balkon ausgestattet. Teppichboden, Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten sowie Safe, Minibar und Schreibtisch gehören je nach Zimmer zur Ausstattung. Satelliten- oder Kabel-TV und kostenfreies WiFi erleichtern die Unterhaltung und die Verbindung nach außen. Die Bäder bieten Dusche, Badewanne oder Whirlwanne; barrierefreie Zimmer mit entsprechendem Bad sind verfügbar.
Ein Hallenbad und ein Außenpool ergänzen die Freizeitbereiche. Liegestühle auf der Sonnenterrasse laden nach dem Schwimmen zum Verweilen ein. Für aktive Stunden stehen Fitness-Studio, Aerobic, Tischtennis, Billard und Golf zur Verfügung. Eine Sauna, ein Dampfbad sowie Massagen und Körperbehandlungen bieten Möglichkeiten für eine gezielte Auszeit. Fahrräder können kostenfrei ausgeliehen werden, um die Umgebung flexibel zu erkunden.
Das Restaurant, das Café und die Bar decken unterschiedliche Tageszeiten ab. Bei der Verpflegung stehen Halbpension und Vollpension zur Wahl. Ein kontinentales Buffetfrühstück bildet eine abwechslungsreiche Grundlage für den Tag; auch Mittag- und Abendessen werden angeboten. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote können auf Wunsch berücksichtigt werden.