Das Palazzo Lakeside Hotel Kissimmee liegt am West Irlo Bronson Memorial Highway in Kissimmee, etwa 6 km vom Walt Disney World Resort entfernt. Innerhalb von rund 15 Minuten lassen sich die wichtigsten Hauptattraktionen der Umgebung erreichen. Die Region rund um Orlando ist für ihre Themenparks, Einkaufsziele und vielfältigen Freizeitangebote bekannt. Das familienfreundliche Hotel besteht aus einem fünfstöckigen Haupthaus und zwei fünfstöckigen Nebengebäuden mit insgesamt 222 Zimmern. Ein Garten und ein Außenpool ergänzen die Anlage und bieten Abwechslung zwischen Ausflügen und Aufenthalt im Hotel.
Die Zimmer verfügen je nach Kategorie über einen Balkon oder eine Terrasse mit Seeblick. Teppichboden, ein Doppelbett oder Kingsize-Bett sowie ein Kühlschrank, eine Mikrowelle und eine individuell regulierbare Klimaanlage gehören zur Ausstattung. Für zusätzlichen Platz können Zustellbetten angefordert werden. Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio und ein Direktwahltelefon stehen ebenfalls zur Verfügung. Die Bäder sind mit Dusche, Badewanne und Haartrockner ausgestattet; rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind buchbar.
Der Außenpool mit Sonnenterrasse und Liegestühlen bietet eine Erfrischungspause nach einem Ausflug. Wer aktiv bleiben möchte, nutzt das Fitness-Studio oder nimmt an Aerobic teil. Ein Spielplatz, ein Spielzimmer und ein Miniclub bereichern den Aufenthalt für Gäste mit Kindern. Ein Tourdesk unterstützt bei der Ausflugsplanung. WLAN ist kostenfrei verfügbar, und ein Wäscheservice sowie eine Münzwäscherei erleichtern längere Aufenthalte.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Frühstückssaal und eine Bar zur Auswahl. Morgens beginnt der Tag mit einem kontinentalen Frühstück. Mittags und abends werden Menüs angeboten, sodass sich die Mahlzeiten unkompliziert in den Tagesablauf integrieren lassen. American Express, Visa und MasterCard werden als Zahlungsmittel akzeptiert.