Das Hilton Garden Inn Queens/JFK Airport liegt rund 800 Meter vom John F. Kennedy International Airport entfernt und eignet sich damit besonders für Flugreisende. Ein Shuttle verbindet das Hotel mit dem Flughafen, Jamaika und dem E-Train zur Penn Station. Manhattan liegt etwa 21 Kilometer entfernt und eröffnet Zugang zu den bekannten Sehenswürdigkeiten, Museen und Stadtvierteln New Yorks. Restaurants und Bars befinden sich ungefähr 1,5 Kilometer entfernt, Einkaufsmöglichkeiten rund 3,2 Kilometer. Das moderne, luxuriöse Hotel verfügt über 194 Zimmer auf sechs Etagen und verbindet die Nähe zum Flughafen mit einer guten Anbindung an die Stadt.
Die Unterkünfte verfügen über Klimaanlage sowie individuell steuerbare Heizung und sind mit Teppichboden ausgestattet. Je nach Zimmer stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Verfügung; Zustellbetten können angefordert werden. Ein Schreibtisch unterstützt konzentriertes Arbeiten, während Kühlschrank, Minikühlschrank, Mikrowelle und Bügelset den Aufenthalt praktisch ergänzen. Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio, Wecker und WLAN gehören ebenfalls zur Ausstattung. Die Bäder bieten Dusche und Badewanne sowie Kosmetikartikel.
Für die Freizeitgestaltung stehen ein Hallenbad und ein Außenpool mit Süßwasser zur Verfügung. Liegestühle, Sonnenschirme und eine Sonnenterrasse schaffen passende Bereiche für eine Pause zwischen Flug und Stadtbesichtigung. Sportlich aktive Gäste können das Fitness-Studio, den Squashbereich oder die Tennisanlage nutzen. Ein Garten, ein Kamin und ein TV-Raum ergänzen die Aufenthaltsbereiche. Ein Business-Center mit Faxgerät unterstützt geschäftliche Aufgaben, während der Zimmerservice und der Wäscheservice den Aufenthalt erleichtern. Haustiere sind erlaubt.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Café, eine Bar und ein Nichtraucherrestaurant. Dort werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen serviert. Kinderhochstühle stehen bereit. Ein Kiosk, ein Minimarkt und weitere Geschäfte bieten zusätzliche Einkaufsmöglichkeiten im Haus. American Express, Visa, Diners Club und MasterCard werden als Zahlungsmittel akzeptiert.