Crowne Plaza Dubai - Festival City liegt an den Ufern des Dubai-Meeresarms und ist direkt mit dem Festival Waterfront Centre verbunden. Dieses luxuriöse Einkaufszentrum bietet mit über 550 Läden und 90 Restaurants sowie einem Jachthafen mit 100 Ankerplätzen eine besondere Atmosphäre. Die zentrale Lage ermöglicht zudem eine gute Anbindung, während der internationale Flughafen etwa 130 Kilometer entfernt ist.
Das Hotel bietet Zimmer mit Optionen wie Doppelbett oder Kingsize-Bett sowie Teppichboden und Klimaanlage. Die Unterkünfte verfügen über Annehmlichkeiten wie Minibar, Safe, TV mit Satelliten-/Kabelempfang, Radio, DVD-Player und WLAN ohne Gebühr. Badezimmer sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet, ergänzt durch Haartrockner und Kosmetikartikel.
Zu den gastronomischen Einrichtungen zählen ein Restaurant, Speiseraum, Café und Bar mit Halbpension und Vollpension als buchbare Verpflegungsleistungen. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet sowie Mittag- und Abendbuffet stehen zur Verfügung. Verschiedene Serviceleistungen wie Zimmerservice, Wäscheservice und Babysitterservice ergänzen das Angebot. Zudem gehören Sauna, Massage, Fitness-Studio und Golf zu den Freizeit- und Wellnessmöglichkeiten.