Das Hotel Crowne Plaza Dubai - Festival City liegt an den Ufern des Dubai-Meeresarms und ist direkt mit dem Festival Waterfront Centre verbunden. Das luxuriöse Einkaufszentrum bietet über 550 Geschäfte sowie 90 Restaurants und Cafés. Ein Jachthafen mit 100 Ankerplätzen ergänzt das Umfeld. Der Internationale Flughafen von Dubai liegt ungefähr 130 km entfernt. Mit 316 Zimmern, Gartenanlage und familienfreundlicher Ausrichtung verbindet das Fünf-Sterne-Hotel städtisches Reiseerlebnis mit Freizeitangeboten innerhalb der Anlage. Der Strand befindet sich in 49.000 m Entfernung.
Die Zimmer verfügen über Klimaanlage und Zentralheizung sowie Teppichboden. Je nach gebuchter Kategorie stehen ein Doppelbett oder Kingsize-Bett, Safe, Minibar, Kühlschrank, Schreibtisch und ein Bügelset bereit. Zur Unterhaltung dienen Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio, CD- und DVD-Player. Ein Telefon mit Direktwahl und kostenfreies WLAN erleichtern die Organisation des Aufenthalts. Zustellbetten können angefordert werden. Die Badezimmer sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet; Haartrockner, Bademäntel, Hausschuhe, Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern ergänzen die Ausstattung.
Das Hallenbad und der Außenpool bieten Abkühlung und Bademöglichkeiten unabhängig vom Wetter. Liegestühle und Sonnenschirme stehen für entspannte Stunden am Pool bereit. Im Wellnessbereich lassen sich Sauna, Dampfbad, Whirlpool, Massagen und kosmetische Behandlungen nutzen. Das Fitness-Studio unterstützt das persönliche Trainingsprogramm, während der Golfbereich sportliche Abwechslung bietet. Ein Miniclub und ein Spielplatz ergänzen das Freizeitangebot. Für geschäftliche Aufgaben steht ein Business-Center mit Faxgerät zur Verfügung.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Speiseraum, ein Café und eine Bar zur Auswahl. Halbpension und Vollpension können gebucht werden. Das reichhaltige Frühstücksbuffet bietet einen abwechslungsreichen Start in den Tag, während das Abendbuffet unterschiedliche Speisen bereithält. Auf Wunsch werden auch Kindermenüs zubereitet. American Express, Visa und MasterCard werden akzeptiert.