Das Hotel Best Western Phuket Ocean Resort liegt an einem Hang in Karon an einem 100 m entfernten Sandstrand. Kokospalmen umgeben die Anlage und verleihen ihr einen tropischen Charakter. Das Zentrum von Karon mit Restaurants, Bars und Geschäften ist rund 200 m entfernt. Auch das Einkaufszentrum und eine Bushaltestelle befinden sich in wenigen Gehminuten Entfernung; von dort dauert die Fahrt nach Phuket-Stadt etwa 30 Minuten. Der Flughafen Phuket liegt rund 60 km entfernt. Ein Garten gehört zum Resort, während der Blick von vielen Balkonen und Terrassen bis zum Meer reicht.
Die 180 Zimmer verteilen sich auf zwei dreistöckige Gebäude. Zur Auswahl stehen Einzel- und Doppelzimmer mit Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten. Zustellbetten können angefordert werden. Je nach Unterkunft gehören ein Balkon oder eine Terrasse, eine Minibar, ein Minikühlschrank, ein Schreibtisch, ein Safe und eine individuell oder zentral geregelte Klimaanlage zur Ausstattung. Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio und kostenfreies WLAN ergänzen die Unterhaltungsmöglichkeiten. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne, Bidet und Haartrockner.
Der Außenpool bietet eine Abkühlung nach einem Ausflug, während Liegestühle und Sonnenschirme Platz zum Verweilen schaffen. Ein Whirlpool, eine Sauna, ein Dampfbad sowie buchbare Massagen und Körperbehandlungen ergänzen das Erholungsangebot. Für aktive Stunden stehen ein Fitness-Studio, Aerobic, Tischtennis, Billard, Golf und Tauchen zur Verfügung. Ein Spielplatz und ein Spielzimmer erweitern die Freizeitmöglichkeiten. Medizinische Betreuung, Zimmerservice und Wäscheservice sind ebenfalls vorhanden.
Für die Verpflegung stehen ein Nichtraucherrestaurant, ein Frühstückssaal, ein Café und eine Bar bereit. Das Resort bietet Übernachtung mit Frühstück, Halbpension oder Vollpension. Morgens erwartet die Gäste ein reichhaltiges Frühstücksbuffet. Mittags kann zwischen à la carte und Menü gewählt werden, während das Abendessen als Menü serviert wird. Visa, Diners Club und MasterCard werden akzeptiert.