Das ARCOTEL Velvet Berlin liegt zentral in Berlin und eignet sich als Ausgangspunkt für Kunst, Kultur, Einkäufe und Unterhaltung. Die Museumsinsel sowie die Restaurants und Geschäfte rund um den Hackeschen Markt sind bequem erreichbar. Öffentliche Verkehrsmittel befinden sich etwa 200 Meter entfernt, der Berliner Hauptbahnhof liegt rund 2,2 Kilometer entfernt. Das Cityhotel verteilt seine 4 Junior-Suiten, 5 Suiten und 76 Doppelzimmer auf sieben Etagen. Durch die zentrale Lage lassen sich viele Ziele der Hauptstadt unkompliziert mit U- und S-Bahn erreichen.
Die Zimmer verfügen je nach Kategorie über ein Doppelbett oder Kingsize-Bett und sind mit Teppichboden ausgestattet. Ein Balkon oder eine Terrasse gehört zur Grundausstattung der meisten Zimmer und erweitert den privaten Bereich ins Freie. Ein Safe und ein Schreibtisch bieten Platz für persönliche Dinge und Unterlagen. Zur weiteren Ausstattung zählen Satelliten- oder Kabel-TV, Radio, Internetzugang sowie eine Kochnische mit Tee- und Kaffeezubereitung. Die Badezimmer sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet; ein Haartrockner ist vorhanden. Gegen Gebühr kann ein Zustellbett bereitgestellt werden.
Für zusätzlichen Komfort sorgen eine individuell steuerbare Klimaanlage und Heizung. Eine Kopfkissenauswahl unterstützt eine persönliche Schlafumgebung. Das Hotel stellt in den öffentlichen Bereichen kostenfreies WLAN bereit und bietet zu bestimmten Zeiten Zimmerservice sowie Wäscheservice. Ausflüge lassen sich über den Tourdesk organisieren. Für geschäftliche Aufgaben stehen Beamer, Faxgerät, Flipchart mit Stiften und Fotokopierer zur Verfügung. Die Unterbringung verfügt außerdem über rollstuhlgerechte Einrichtungen und entsprechende Zimmer mit barrierefreiem Bad.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Café, eine Bar und eine Lobbybar. Ein Frühstück liefert den Start in den Tag, während Snacks für eine unkomplizierte Zwischenmahlzeit bereitstehen. Das Hotel führt alkoholische und alkoholfreie Getränke und bietet damit verschiedene Möglichkeiten für eine Pause zwischen Stadtbesichtigungen oder am Abend. American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard werden als Zahlungsmittel akzeptiert.