Das Hotel Grandhotel Krakow liegt im Herzen der Krakauer Altstadt, direkt nahe dem Hauptplatz. Das 1887 errichtete Cityhotel verbindet historischen Charakter mit einer luxuriösen, eleganten Ausrichtung. Sukiennice und die Mariacki-Kirche befinden sich in der Umgebung und sind bequem erreichbar. Öffentliche Verkehrsmittel liegen etwa 200 Meter entfernt, der Barbakan rund 200 Meter. Der Fluss und das Wawel-Schloss befinden sich ungefähr 1 Kilometer entfernt, der Bahnhof etwa 5 Kilometer. Der Flughafen Krakau ist rund 20 Kilometer entfernt. Die zentrale Lage macht das Hotel zu einem passenden Ausgangspunkt für Städtereisen, Kultur und Einkäufe.
Die 62 Nichtraucherzimmer verteilen sich auf ein dreistöckiges Hauptgebäude. Je nach Kategorie gehören ein Balkon oder eine Terrasse, ein Queensizebett oder Doppelbett sowie auf Anfrage ein Zustellbett zur Ausstattung. Teppichboden, Klimaanlage, Zentralheizung, Safe, Minibar, Kühlschrank und Schreibtisch unterstützen einen gut organisierten Aufenthalt. Waschmaschine und Bügelset stehen ebenfalls zur Verfügung. Satelliten- beziehungsweise Kabel-TV und kostenfreies WLAN ermöglichen Unterhaltung und Internetzugang im Zimmer. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne, Haartrockner, Bademäntel und Kosmetikartikel.
Für Erholung stehen ein Außenpool, ein Whirlpool und eine Sauna bereit. Eine Massage kann nach einem Besichtigungstag zur Lockerung beitragen. Das Fitness-Studio bietet Gelegenheit, das Training auch während einer Städtereise fortzusetzen. Ein Fahrradverleih unterstützt individuelle Touren durch Krakau und die Umgebung. Familienzimmer sowie rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar. Haustiere sind erlaubt.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant mit Kinderhochstühlen, einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Als Verpflegungsoptionen stehen Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension zur Wahl. Das kontinentale Frühstück wird als Buffet angeboten. Mittags kann zwischen Buffet, À-la-carte-Gerichten und Menüwahl gewählt werden, am Abend zwischen À-la-carte-Gerichten und Menü. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote sind auf Wunsch erhältlich.