Neptuno Beach liegt unmittelbar am Strand von Ammoudara in der Nähe von Heraklion. Das Hotel wurde erst 2023 modernisiert und befindet sich etwa 2 km vom Stadtzentrum sowie rund 12 km vom Flughafen entfernt. Die Anlage besticht durch ihre direkte Strandlage und eine gepflegte Gartenanlage.
Das Hotel bietet Zimmer mit verschiedenen Ausstattungen, darunter Balkone oder Terrassen, die zum Entspannen einladen. Die Zimmer verfügen über Doppel- oder Kingsize-Betten und einige sind speziell für Familien konzipiert.
Für das leibliche Wohl sorgt ein klimatisiertes Buffetrestaurant mit Nichtraucherbereichen. All-inclusive-Optionen und vielfältige Speiseangebote, auch für spezielle Ernährungsbedürfnisse, sind verfügbar. Zum Freizeitangebot zählen unter anderem Wassersportarten wie Windsurfen, Tischtennis und Aerobic. Das Hotel wurde mit dem CHECK24 Top Hotel Award 2025 ausgezeichnet.