Das Hotel Neptuno Beach liegt in Ammoudara an der Nordküste Kretas, etwa 10 Meter vom Sandstrand entfernt. Das Touristenziel gehört zum bekannten Küstenbereich von Heraklion und verbindet Badeurlaub mit der Nähe zur Stadt. Das Zentrum liegt rund 2 Kilometer entfernt, das Archäologische Museum etwa 5,7 Kilometer. Eine Bushaltestelle befindet sich in 100 Metern Entfernung, sodass Ausflüge in die Umgebung bequem planbar sind. Der Flughafen von Heraklion liegt ungefähr 12 Kilometer entfernt. Die 2023 modernisierte Anlage umfasst 136 Zimmer und liegt in einem Gartenbereich.
Die Unterkünfte verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Balkon oder Terrasse bieten eine Möglichkeit, den Aufenthalt im Freien direkt am Zimmer zu verlängern. Ein Kühlschrank sowie eine Tee- und Kaffeemaschine erleichtern die Selbstversorgung zwischendurch. Zur weiteren Ausstattung gehören ein TV-Gerät und ein Safe. Baby- und Zustellbetten können bereitgestellt werden. Das Hotel führt 18 Familien- und Nichtraucherzimmer.
Ein Außenpool bietet eine zusätzliche Abkühlung neben dem Strand. Auf der Sonnenterrasse stehen Liegestühle bereit, während Sonnenschirme Schutz vor der Sonne geben. Wasseraerobic, Tischtennis, Aerobic, Badminton und Darts bringen Bewegung in den Urlaub. Ein Spielplatz ergänzt das Freizeitangebot. Für die Anreise mit dem eigenen Fahrzeug stehen kostenfreie Parkplätze zur Verfügung.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots umfasst die Verpflegung ein kontinentales Buffetfrühstück sowie Mittag- und Abendessen. Das Buffetrestaurant ist klimatisiert und verfügt über einen Nichtraucherbereich. Die Küche berücksichtigt Diätgerichte, glutenfreie, vegetarische und laktosefreie Speisen sowie Kindermenüs. Babynahrung ist auf Anfrage erhältlich. An der Strandbar werden alkoholische und alkoholfreie Getränke ausgeschenkt.
Das Neptuno Beach erhielt den CHECK24 Top Hotel Award 2025.