Das Hotel Aquila Atlantis Hotel liegt ruhig und zugleich zentral in Heraklion. Das Stadtzentrum mit Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Bars und Diskotheken befindet sich etwa 100 Meter entfernt. Auch das Archäologische Museum ist nach wenigen Metern erreichbar. Das Meer liegt rund 100 Meter vom Hotelgebäude entfernt, während der Strand eine Entfernung von 8.000 Metern aufweist. Eine Haltestelle des öffentlichen Verkehrs befindet sich etwa 100 Meter entfernt. Der Flughafen von Heraklion liegt rund 3 Kilometer entfernt. Als City- und Konferenzhotel verbindet das Haus kurze Wege in die Stadt mit einer ruhigen Umgebung und eignet sich für Erkundungen der kretischen Hauptstadt.
Die 164 Nichtraucherzimmer verteilen sich auf fünf Etagen. Zur Ausstattung gehören eine Klimaanlage, ein Doppelbett, ein Schreibtisch und ein Safe. Eine Minibar kann gegen Gebühr genutzt werden. Für Getränke im Zimmer steht eine Tee-/Kaffeemaschine bereit. Direktwahltelefon, Satelliten- und Kabelfernsehen sowie kostenfreies WLAN ergänzen die Ausstattung. Im Bad mit Dusche sorgen Haartrockner, Bademäntel und Kosmetikartikel für praktische Annehmlichkeiten. Auf Wunsch können Baby- und Zustellbetten bereitgestellt werden; barrierefreie Bäder sind buchbar.
Der Außenpool mit Süßwasser bietet eine Möglichkeit zur Abkühlung. Liegestühle und Sonnenschirme stehen für entspannte Stunden am Pool bereit. Ein Fitness-Studio unterstützt das tägliche Training, während ein Tennisplatz sportliche Abwechslung schafft. Massagen und Körperbehandlungen können zur persönlichen Erholung gebucht werden. Für Veranstaltungen und geschäftliche Termine stehen drei Konferenzräume zur Verfügung.
Für die Verpflegung stehen zwei Restaurants, ein Café und eine Bar zur Verfügung. Die Restaurants verfügen über einen Nichtraucherbereich und eine Klimaanlage. Ein Kinderhochstuhl erleichtert Mahlzeiten mit kleinen Kindern. Buchbar sind Übernachtung mit Frühstück sowie Halbpension. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet serviert, zum Mittag- und Abendessen stehen Gerichte à la carte zur Auswahl. Zusätzlich können Menüs zum Abendessen gewählt werden; glutenfreie Mahlzeiten werden bei Bedarf zubereitet.