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Grundsätzlich sind wir zufrieden, allerdings wurde unsere Erwartungen nicht erfüllt. Bei einem Urlaub in einem 5*-Hotel über 10.500€ erwarte ich Luxus und Service. Der Service ist nicht annähernd gegeben. Das Personal ist zwar bemüht, weiß aber überhaupt nicht, wie es sich korrekt zu verhalten hat.
T
Thomas (51-55 Jahre)
Bewertung vom
6,6Befriedigend·Unterkunft noch nicht bewertet
Leider insgesamt keine Empfehlung
Zusammenfassende Gästebewertung
Insgesamt schöne Anlage mit einigen Schwächen, besonders bei Restaurant und Essensqualität, eher für Familien mit kleinen Kindern, für Paare keine Empfehlung
C
Cédric (31-35 Jahre)
Bewertung vom
5,1Okay·Unterkunft noch nicht bewertet
Insgesamt eine große Enttäuschung
Zusammenfassende Gästebewertung
Wir können absolut nicht verstehen wie in einem Hotel mit 5-Sterne-Standard nicht nur die Wünsche der Gäste, sondern auch deren Gesundheit nicht ernst genommen werden und sind extrem verärgert.
Man muss nichts groß reservieren. Einfach an der Rezeption anrufen das man irgendwohin möchte und der Fahrer steht schon vor der Tür. Das dauert nur wenige Minuten und kann so oft es notwendig ist von überall verwendet werden.
Hallo Timo, wir waren Ostern 23 im Domes of Elounda und wir konnten problemlos ein Fahrzeug direkt im Hotel anmieten. Das Auto wurde zum Hotel gebracht und dort auch wieder abgeholt. Preis war auch okay! Kann man also bedenkenlos machen. Viel Spaß, tolles Hotel!
Hallo Thomas, das glaube ich nicht. Leider ist die Küche generell sehr enttäuscht in diesem sonst sehr guten Hotel. Gut ist die Küche leider nur in den Restaurants die extra zu zahlen sind und nicht in der Halbpension inkludiert sind. Das Hauptrestaurant ist nicht mal annähernd tragbar für uns gewesen. Es sind jedenfalls keine Allergene ausgewiesen und es gab wenig Auswahl. Und es hat leider überhaupt nicht geschmeckt.
Petra|
Aufenthalt im Oktober 2022
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Aurum Tours
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