The Cross Hotel liegt zentral in Rom zwischen dem Kolosseum und dem Bahnhof Termini. Die Basiliken Santa Croce in Gerusalemme sowie Santi Giovanni e Paolo und viele Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten befinden sich in der Umgebung. Das Stadtzentrum liegt etwa 1.000 Meter entfernt, Restaurants und Bars sind nach rund 200 Metern erreichbar. Öffentliche Verkehrsmittel, der Bahnhof und eine U-Bahn- beziehungsweise S-Bahnstation liegen jeweils etwa 1.000 Meter entfernt. Ein Garten ergänzt das Stadthotel um einen begrünten Rückzugsort.
Das Hotel verfügt über 50 Zimmer, darunter 13 Einzelzimmer, die sich auf vier Etagen verteilen. Zur Ausstattung gehören unter anderem Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten, Teppichboden, eine Minibar, ein Kühlschrank, ein Safe und ein Schreibtisch. Klimaanlage sowie individuell steuerbare Heizung ermöglichen eine Anpassung an die persönlichen Bedürfnisse. Balkon oder Terrasse eröffnen den Blick in den Garten. Telefon mit Direktwahl, TV-Gerät, Radio und Internetzugang ergänzen die Ausstattung. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne und Haartrockner.
Für zusätzlichen Komfort stehen Zimmerservice, Wäscheservice und ein Shuttlebus bereit. Ausflüge lassen sich über den Tourdesk organisieren, während der TV-Raum und der Garten Möglichkeiten für eine Pause vom Stadtprogramm bieten. Der Fitnessbereich richtet sich an Gäste, die auch auf Reisen aktiv bleiben möchten. Für geschäftliche Termine stehen im Business-Center Faxgerät und Projektor zur Verfügung.
Zum gastronomischen Angebot gehören Frühstückssaal, Café und Bar. Das Hotel bietet Übernachtung mit Frühstück an; morgens wird ein kontinentales Buffet serviert. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote ermöglichen eine passendere Auswahl bei besonderen Ernährungswünschen. American Express, Visa und MasterCard werden akzeptiert.