The Fives Beach Hotel & Residences liegt in Playa del Carmen an der Riviera Maya und verbindet die Nähe zum Sandstrand mit einer abwechslungsreichen Hotelanlage. Das Zentrum mit Restaurants, Geschäften, Bars, Nachtclubs und Sehenswürdigkeiten ist in etwa 10 Minuten erreichbar. Auch Xcaret liegt rund 10 Autominuten entfernt, Xplor etwa 15 Minuten. Cozumel und Tulum befinden sich jeweils ungefähr 35 Minuten entfernt, der internationale Flughafen Cancún ist in rund 35 Minuten erreichbar. Das Apartmenthotel verteilt sich auf ein zweistöckiges Haupthaus und sieben Nebengebäude in einer Gartenanlage. Drei Außenpools und ein Hallenbad ergänzen das Angebot für Badetage und wechselnde Freizeitpläne.
Die Unterkünfte verfügen über Klimaanlage und Ventilator sowie Balkon oder Terrasse mit Gartenblick. Ein Kingsizebett, separate Schlafzimmer und auf Wunsch Zustellbetten bieten unterschiedliche Möglichkeiten für die Belegung. Zur Ausstattung gehören außerdem Safe, Minibar und Schreibtisch. Die Kochnische ist mit Kühlschrank, Herd, Mikrowelle, Tee- und Kaffeemaschine sowie Geschirrspüler eingerichtet. Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio, Stereoanlage, DVD-Player und kostenfreies WLAN ergänzen die Zimmerausstattung. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne und Whirlwanne.
Auf der Sonnenterrasse stehen Liegestühle und Sonnenschirme bereit. Ein Whirlpool, Sauna, Dampfbad sowie Massagen und Körperbehandlungen bieten konkrete Möglichkeiten für eine Wellnesspause. Aktive Gäste können im Fitnessstudio trainieren, Tennis spielen, tauchen oder Windsurfen. Fahrradverleih, Minigolf und ein Animationsprogramm erweitern die Freizeitgestaltung. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen, während Zimmerservice und Wäscheservice den Aufenthalt erleichtern.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sind alkoholische und alkoholfreie Getränke eingeschlossen. Das klimatisierte Nichtraucherrestaurant verfügt über Kinderhochstühle und serviert Frühstück sowie mittags Buffet, À-la-carte-Gerichte oder ein Menü. Am Abend stehen Buffet und À-la-carte-Auswahl zur Verfügung. Diätgerichte, glutenfreie und vegetarische Speisen sowie spezielle Angebote sind auf Wunsch erhältlich. Café, Bar und Speiseraum ergänzen die gastronomische Auswahl.