Dreams Puerto Morelos Resort & Spa liegt direkt an der Karibikküste der Halbinsel Yucatán, etwa 25 km südlich von Cancún. Das Resort befindet sich in einer Umgebung mit weißem Sand, Korallenriffen und türkisfarbenem Wasser. Das Zentrum von Puerto Morelos liegt rund 2 km entfernt, der internationale Flughafen von Cancún etwa 25 km. Xcaret ist nach ungefähr 30 km erreichbar, Xel-ha nach 50 km und Tulum nach rund 60 km. Die Anlage umfasst ein vierstöckiges Haupthaus, sechs vierstöckige Nebengebäude und acht Außenpools. Ein Garten ergänzt das Resort um einen grünen Bereich für Pausen im Freien.
Die 433 Zimmer verfügen je nach Kategorie über Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten. Ein Balkon mit Meerblick in den meisten Unterkünften erweitert den privaten Bereich nach draußen. Zur Ausstattung zählen unter anderem Minibar, Safe, Schreibtisch, Klimaanlage, Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabel-TV sowie Radio und Stereoanlage. Dusche und Badewanne gehören zur Badausstattung; rollstuhlgerechte Zimmer und Familienzimmer sind buchbar.
Für die Erholung stehen Außenpools mit Liegestühlen und Sonnenschirmen, eine Sonnenterrasse, ein Whirlpool, eine Sauna und ein Dampfbad bereit. Massagen und kosmetische Behandlungen ergänzen das Wellnessangebot. Aktive Gäste können Tennis spielen, das Fitness-Studio nutzen, tauchen oder sich beim Windsurfen und Segeln auf dem Wasser bewegen. Ein Animationsprogramm und abendliche Unterhaltung im Theatersaal sorgen für zusätzliche Abwechslung.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots stehen acht klimatisierte Restaurants zur Auswahl. Das Frühstück und Mittagessen werden als Buffet serviert, während mittags und abends auch À-la-carte-Gerichte erhältlich sind. Diätische, glutenfreie und vegetarische Speisen sowie spezielle Angebote können berücksichtigt werden. Kindermenüs ergänzen die Auswahl. Alkoholische und alkoholfreie Getränke sind im All-inclusive-Angebot enthalten.