Das Hotel Lucia liegt verkehrsgünstig in Wien, unweit des Schlosses Schönbrunn und gut an das Stadtzentrum angebunden. Die nahegelegene öffentliche Verkehrsmittel ermöglichen unkomplizierte Ausflüge zu wichtigen Sehenswürdigkeiten und bieten einen bequemen Anschluss zum internationalen Flughafen. Das Haus verfügt über ein 4-stöckiges Haupthaus und ein 5-stöckiges Nebengebäude, eingebettet in eine Umgebung mit Gartenflächen zur Erholung.
Die Zimmer im Lucia sind mit Teppichboden ausgestattet und bieten wahlweise Doppel- oder Kingsize-Betten. Zur Ausstattung gehören individuell steuerbare Klimaanlage und Heizung, Safe und Minibar. Zusätzlichen Komfort bieten ein Schreibtisch sowie ein modernes TV-Gerät mit Satellitenempfang und Radio. Bäder sind mit Duschen ausgestattet und bieten zudem Haartrockner, Kosmetikartikel und Handtücher.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Restaurant, Café und Bar, in denen täglich Frühstücksbuffet und Mittagessen serviert werden. Gäste können spezielle Diätgerichte sowie glutenfreie und kindgerechte Mahlzeiten erhalten. Zu den Freizeitangeboten zählen Tennis, Golf, Sportprogramme und Fahrradverleih. Unterstützung bei Ausflügen und Buchungen steht am Tourdesk zur Verfügung.