Das Hotel Henriette Stadthotel liegt zentral an der Praterstraße im 2. Wiener Bezirk. Die U-Bahn-Station U1 am Nestroyplatz befindet sich direkt gegenüber und verbindet das Haus schnell mit dem Stephansdom, dem rund 1,5 Kilometer entfernten Stadtzentrum, dem Riesenrad im Prater, der Messe und der UNO City. Restaurants liegen etwa 50 Meter entfernt. Wien verbindet historische Sehenswürdigkeiten mit einem vielseitigen Kultur- und Freizeitangebot, das sich von dieser Lage aus bequem per öffentlichem Verkehr erkunden lässt. Das Cityhotel umfasst 72 Zimmer auf sieben Etagen und eignet sich für geschäftliche Aufenthalte sowie Städtereisen.
Die Unterkünfte verteilen sich auf sieben Einzelzimmer, 58 Doppelzimmer und fünf Suiten. Je nach Kategorie stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Verfügung. Die meisten Zimmer besitzen einen Balkon, der einen privaten Platz im Freien schafft. Zur Ausstattung gehören unter anderem Teppichboden, Klimaanlage, Zentralheizung, Safe, Kühlschrank, Satelliten- oder Kabel-TV sowie ein Radio. Dusche und Badewanne gehören zur Sanitärausstattung; ein Haartrockner ist ebenfalls vorhanden. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad können gebucht werden.
Die rund um die Uhr besetzte Rezeption unterstützt bei Fragen und bei der Ausflugsplanung. Ein Tourdesk hilft bei der Buchung von Unternehmungen, während der hoteleigene Fahrradverleih die Erkundung Wiens auf zwei Rädern erleichtert. Für längere Aufenthalte stehen Wäscheservice und Münzwäscherei bereit. Kosmetische Behandlungen und weitere Entspannungsangebote ergänzen das Serviceangebot. Haustiere sind erlaubt, und Nichtraucherzimmer stehen zur Auswahl.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Café und eine Bar zur Verfügung. Das Frühstück wird täglich als reichhaltiges Buffet serviert. Auch Mittagessen, Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote sind erhältlich. Dadurch lässt sich der kulinarische Tagesablauf sowohl mit einem frühen Start zur Stadterkundung als auch mit einer individuellen Ernährungsweise verbinden.