Das Steigenberger Icon Herrenhof liegt im ersten Wiener Bezirk im Herzen des historischen Stadtkerns. Die Kaiserliche Hofburg, der Kohlmarkt und weitere Sehenswürdigkeiten des Zentrums befinden sich nur wenige Schritte entfernt. Die U-Bahn-Station Herrengasse liegt rund 50 Meter entfernt und macht die Wiener Innenstadt sowie weitere Stadtteile schnell erreichbar. Der Westbahnhof befindet sich in etwa 4 Kilometern Entfernung, der internationale Flughafen Wien ist rund 25 Kilometer entfernt. Als luxuriöses Stadthotel verbindet das Haus zentrale Lage mit Angeboten für Geschäftsreisen, Städtereisen und Erholung.
Das Hotel verfügt über 196 Doppelzimmer, eine Junior-Suite und 10 Suiten auf sieben Etagen. Die Unterkünfte sind mit Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten ausgestattet. Zur Einrichtung gehören unter anderem ein Safe, eine Minibar, ein Schreibtisch, ein Minikühlschrank sowie ein Telefon mit Direktwahl. Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio und kostenfreies WiFi ergänzen die Ausstattung. Je nach Verfügbarkeit stehen Zimmer mit individuell regelbarer Klimaanlage und Heizung bereit. Ein Kosmetikspiegel, Bademäntel und Hausschuhe gehören zu den zusätzlichen Annehmlichkeiten.
Für aktive und entspannte Tage stehen ein Fitness-Studio, eine Sauna sowie Wellness-Angebote mit Massagen zur Verfügung. Ein Fahrradverleih eröffnet die Möglichkeit, Wien auf zwei Rädern zu erkunden. Geschäftsreisende nutzen das Business-Center mit Beamer, Faxgerät und Flipchart sowie die Unterstützung der Kongressbetreuung. Ein kostenpflichtiger Babysitterservice, Kinderbetreuung, Zimmerservice und Wäscheservice ergänzen das Serviceangebot. Die Garage und der Parkplatz sind gegen Gebühr nutzbar.
Im Haus stehen ein Speiseraum, ein Frühstückssaal, ein Café und eine Bar zur Auswahl. Das klimatisierte Nichtraucherrestaurant serviert Gerichte à la carte und verfügt über Kinderhochstühle. Buchbar sind Halbpension und Vollpension. Das kontinentale Frühstück wird als Buffet angeboten, mittags stehen Buffet, à la carte und Menüwahl zur Verfügung, während das Abendessen à la carte serviert wird. Glutenfreie, vegetarische, laktosefreie und vegane Gerichte sowie Kindermenüs können auf Wunsch gegen Gebühr zubereitet werden.