Caroline Vienna liegt unmittelbar im Zentrum von Wien und verbindet die zentrale Stadtlage mit einer überschaubaren Größe von 54 Zimmern. Die österreichische Hauptstadt bietet eine vielseitige Mischung aus historischer Architektur, Museen, Musik und lebendigen Einkaufsstraßen. Ein Garten ergänzt das Hotel um einen Außenbereich, in dem sich zwischen Unternehmungen eine ruhige Pause verbringen lässt. Geschäfte befinden sich ebenfalls direkt im Haus.
Die Zimmer verfügen über ein Queensize-Bett; auf Wunsch können Zustellbetten angefordert werden. Für die persönliche Aufbewahrung steht ein Safe bereit, während Minibar, Kühlschrank und Minikühlschrank Getränke und kleine Vorräte griffbereit halten. Ein Schreibtisch unterstützt organisatorische Aufgaben. Sat-TV, ein Wecker und kostenfreies WiFi ergänzen die Ausstattung. Die Bäder sind mit Dusche und Badewanne sowie einem Haartrockner ausgestattet. Rollstuhlgerechte, Familien- und Nichtraucherzimmer sind buchbar.
Für die Freizeitgestaltung stehen ein Spielzimmer und ein TV-Raum zur Verfügung. Die Sauna bietet nach einem ausgefüllten Tag eine Möglichkeit zum Abschalten, während Aerobic und ein Fitness-Studio Bewegung in den Aufenthalt bringen. Ein Zimmerservice, Weckdienst, Wäscheservice und eine Münzwäscherei erleichtern die Tagesplanung. Das Business-Center unterstützt geschäftliche Anliegen mit einem Faxgerät. Autofahrer können gegen Gebühr einen Parkplatz oder eine Garage nutzen.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant und eine Bar. Ein kontinentales Buffetfrühstück liefert eine unkomplizierte Grundlage für den Tag. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote ermöglichen eine besser passende Auswahl bei besonderen Ernährungswünschen.