Das Hotel Phuket Graceland Resort & Spa liegt am Anfang des Patong Beach, direkt am Sandstrand und etwa 3 km vom Stadtzentrum Phuket entfernt. Die Lage ermöglicht einen einfachen Zugang zu Restaurants, Bars und Clubs der Bangla Straße sowie zu Einkaufsmöglichkeiten im Jungceylon Center. Die Anlage umfasst ein fünfstöckiges Haupthaus und ein vierstöckiges Nebengebäude.
Das Hotel bietet Zimmer mit Balkonen oder Terrassen und Meerblick sowie eine Auswahl an Bettenarten wie Doppel-, Queen- oder Kingsize-Betten. Die Zimmer verfügen über separate Schlafzimmer, einen Safe sowie einen Minikühlschrank.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Restaurant mit Kinderhochstühlen, eine Bar sowie einen Frühstückssaal. Verpflegungsleistungen sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension, Vollpension und All-Inclusive. Wellnessangebote mit Sauna, Whirlpool und verschiedenen Massagen sowie sportliche Aktivitäten wie Golf und Fitness ergänzen das Angebot. Ein Souvenirshop und weitere Geschäfte sind ebenfalls vorhanden.