Das Hotel Baía Madeira Hotel liegt zentral im Touristenort Machico und bietet einen herrlichen Blick über die Bucht. Der Strand befindet sich 50 m entfernt und ist durch eine Straße vom Hotel getrennt. In der näheren Umgebung laden Geschäfte, Boutiquen, Bars, Restaurants und Diskotheken zu abwechslungsreichen Unternehmungen ein. Das historische Fischerdorf von Machico ist bequem zu Fuß erreichbar. Die Umgebung eignet sich zudem als Ausgangspunkt für Wanderungen, während eine Haltestelle des öffentlichen Verkehrs ebenfalls schnell erreichbar ist. Das siebenstöckige Haupthaus und das dreistöckige Nebengebäude prägen die Anlage mit insgesamt 218 Doppelzimmern. Der Flughafen liegt etwa 5 km entfernt.
Die Zimmer verfügen über Klimaanlage und Heizung. Ein Balkon mit Meerblick bietet in den meisten Unterkünften einen eigenen Platz, um den Blick auf die Bucht zu genießen. Zur Ausstattung gehören ein Queensizebett, ein Safe, eine Minibar, ein Kühlschrank sowie ein Direktwahltelefon. Satelliten- oder Kabelfernsehen und kostenfreies WLAN ergänzen die Unterhaltungsmöglichkeiten. Die Badezimmer sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet; Haartrockner, Bademäntel und Kosmetikartikel sind ebenfalls vorhanden. Baby- und Zustellbetten können auf Anfrage bereitgestellt werden.
Der Außenpool bietet eine Abkühlung nach einem Ausflug, während die Sonnenterrasse mit Liegestühlen und Sonnenschirmen Platz für ruhige Stunden bietet. Für aktive Urlaubstage stehen Tennis, Tauchen, Windsurfen, Kanufahren und Fahrradverleih zur Auswahl. Tischtennis und Squash ergänzen das Sportangebot. Massagen und Körperbehandlungen ermöglichen eine wohltuende Pause. Ein Spielzimmer, ein TV-Raum und eine Bibliothek sorgen für zusätzliche Abwechslung im Hotel.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sind alkoholfreie Getränke und Snacks enthalten. Das klimatisierte Nichtraucherrestaurant serviert morgens und abends abwechslungsreiche Buffets; mittags kann ein Menü gewählt werden. Halbpension steht ebenfalls als Verpflegungsoption zur Verfügung. Diätgerichte und spezielle Speisen werden angeboten. Ein Café und eine Bar ergänzen die gastronomischen Einrichtungen, Kinderhochstühle stehen im Restaurant bereit.