Das Hotel Scandic Hamburg Emporio liegt im lebendigen Stadtteil Neustadt direkt am markanten Emporio Tower. Die zentrale Lage bietet bequemen Zugang zum Stadtzentrum mit dem Gänsemarkt, den Messehallen und dem CCH Kongresszentrum in weniger als einem Kilometer Entfernung. Geschäfte, Restaurantangebote und die U-Bahn-Station befinden sich in unmittelbarer Nähe.
Das Haus stellt 340 Nichtraucherzimmer bereit, darunter 325 Doppelzimmer. Die Unterkunft bietet helle Zimmer im skandinavischen Design, die Komfort und Funktionalität verbinden, darunter auch 33 rollstuhlgerechte Zimmer. Zustellbetten sind auf Anfrage erhältlich und für zusätzlichen Komfort sind Safe und Kühlschrank vorhanden.
Zum gastronomischen Angebot zählen ein Nichtraucherrestaurant, ein Café und eine Bar mit vielfältigen Verpflegungsmöglichkeiten von Frühstück bis Abendessen. Spezielle Ernährungswünsche wie glutenfreie, vegetarische oder vegane Kost werden berücksichtigt. Zur Erholung stehen Sauna, Fitnessstudio und verschiedene Sportangebote zur Verfügung. Ein Fahrradverleih und Fahrradstellplätze ergänzen das Freizeitangebot.