Hotel Sultán liegt im Norden Mallorcas, in Ca'n Picafort, direkt an einem feinen Sandstrand mit klarem Wasser. Die Umgebung bietet eine lebendige Mischung aus Bars, Restaurants, Geschäften und Nachtclubs. Die Anlage verfügt über ein 9-stöckiges Haupthaus sowie ein Nebengebäude und ist von einem kleinen Garten umgeben, der zur Erholung im Freien einlädt.
Das Hotel bietet Einzel- und Doppelzimmer, die teilweise mit Balkon oder Terrasse ausgestattet sind. Viele Zimmer bieten einen Meerblick und verfügen über Klimaanlage sowie eine zentral gesteuerte Heizung. Die Bäder sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet und runden die Ausstattung ab.
Zu den gastronomischen Einrichtungen zählen ein Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage, ein Café sowie eine Bar. Für die Freizeitgestaltung stehen ein Pool mit Süßwasser, ein Kinderpool, Sportangebote wie Tauchen, Windsurfen, Katamaran, Tischtennis, Billard und Golf zur Verfügung. Der Hotelservice umfasst zudem medizinische Betreuung, Zimmerservice, Fax und Geldwechsel.