Das Hotel Victoria befindet sich in der historischen Altstadt von La Orotava, etwa 4 km vom Touristenzentrum und rund 35 km von Santa Cruz entfernt. Das 1595 erbaute Gebäude mit einem 4-stöckigen Haupthaus und zwei Nebengebäuden liegt in einer malerischen Umgebung und bietet einen kleinen Garten als Rückzugsort im Freien.
Das Hotel bietet Zimmer mit Balkonen oder Terrassen, ausgestattet mit Doppelbett und zusätzlichem Sofabett. Verschiedene Ausstattungen wie Safes, eine Minibar und ein Kühlschrank gehören ebenfalls zur Einrichtung. Die Badezimmer sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet und verfügen über Kosmetikartikel.
Die Gastronomie umfasst ein Café, eine Bar und ein Nichtraucherrestaurant mit Kinderhochstühlen. Die Verpflegungsoptionen reichen von Übernachtung mit Frühstück über Halbpension bis Vollpension, mit abwechslungsreichen Menüs und Buffets. Zu den Freizeitangeboten zählen Massagen, ein Fitness-Studio, Fahrradverleih und Golf. Für den Komfort sorgen zudem Wäscheservice, Transferservice, Zimmerservice und ein eigener Shuttlebus.