Das Hotel Best Costa Ballena liegt in ruhiger Lage an der Küste von Costa Ballena, 500 Meter vom Sandstrand und vom Meer entfernt. Der Atlantik prägt das Umfeld, während ein Golfplatz direkt neben dem Hotel liegt. Das Stadtzentrum und das Touristenzentrum befinden sich jeweils in 6 Kilometern Entfernung. Einkaufsmöglichkeiten sind nach 2 Kilometern erreichbar, eine Bushaltestelle liegt 150 Meter entfernt. Die weitläufige Anlage umfasst mehrere Süßwasserpools und bietet mit einem kostenlosen Wasserpark abwechslungsreiche Erfrischung für verschiedene Altersgruppen.
Die klimatisierten Zimmer verfügen über einen Flachbildfernseher, eine Minibar und einen privaten Balkon. Das eigene Bad ist mit kostenlosen Pflegeprodukten ausgestattet. Je nach gebuchter Kategorie stehen Doppel- oder Kingsize-Betten zur Verfügung. Superior Zimmer bieten zusätzlich Zugang zu einem Infinity-Pool und erweitern damit die Möglichkeiten für ruhige Stunden mit Blick auf die Hotelanlage.
Im Garten-Solarium stehen Sonnenliegen und Sonnenschirme bereit, sodass sich ein Pooltag individuell gestalten lässt. Ein beheizter Pool verlängert die Badesaison, während Sauna, Whirlpools, Massagen und kosmetische Behandlungen im Spa gegen Gebühr Raum für Erholung bieten. Der Fitnessraum unterstützt das tägliche Training. Fahrräder, Golf und Wassersport ergänzen das Freizeitangebot. Für Unterhaltung sorgen regelmäßige Programme, zudem stehen ein Friseursalon und ein Spielezimmer zur Verfügung.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sowie bei Halb- oder Vollpension nimmt das Buffetrestaurant die zentrale Rolle bei den Mahlzeiten ein. Ein Restaurant mit Klimaanlage, Nichtraucherbereich und Kinderhochstühlen ermöglicht angenehme Essenszeiten. Die Bar beziehungsweise Lounge eignet sich für einen Drink am Abend, während die Poolbar Erfrischungen direkt am Badebereich anbietet.